近日，南通市和平桥街道濠北社区人大代表联络站开展“大地美容”行动，将非机动车停放、充电难列入人大民生实事项目，人大代表们通过调研、座谈，收集居民建议，为缓解停车难问题出谋划策，腾出小区约150平方米闲置地，改造为机动车停车位，让停车难现象得到有效缓解。这些举措正是和平桥街道人大工委引领代表履职的真实写照，积极探索人大代表履职的新途径、新方式，和平桥街道人大工委全力拓宽人大代表知情知政渠道，让人大监督奏出最强音。

认真倾听居民心声

“上次反映的充电桩不好充电的问题解决了吗？”“阳台漏雨问题解决了吗？”……崇川区人大代表、濠北社区党委书记席志芹逐个拨打电话，针对社区居民反馈的改造遗留问题进行回访。

“上面千条线，底下一根针。”社区工作千头万绪，每一项都与老百姓息息相关，时刻考验着社区工作者的工作能力与为民情怀。扎根社区工作20余年，席志芹始终把居民记在心头，全心全意为社区居民解决一件件“鸡毛蒜皮的小事”。围绕重点工作，关注老旧小区改造后的长效管理问题，不断提升小区物管品质也成为她重点关注的“课题”。“作为基层工作者，我每天在社区工作的时间比和家人在一起的时间更长，每天和居民生活在一起、工作在一起，更了解他们的所思所想所盼，作为区人大代表，我是政府与百姓之间的桥梁，全力推动一条条建议落地落实，才能无愧于人民的肯定和信任。”席志芹说道。

攻克基层治理难题

“老板，你们店里的煤气罐存放超标了，存在安全隐患。现在可以改为电或者改用天然气，既便宜又安全。”和平桥街道濠北社区组织人大代表对沿街商铺安全生产知识进行宣教，切实增强商家安全意识。

和平桥街道地处主城区核心地段，餐饮店较多，使用煤气罐火灾隐患大、风险系数高，一旦发生事故，将对商家和群众造成较大损失。和平桥街道濠北社区通过组织人大代表开展煤气罐安全检查和宣传，动员餐饮商户将煤气罐改为电或管道燃气，有效减少了火灾事故的发生。人大代表联络站是代表联系群众、听民意汇民情聚民意的重要平台，是人大代表与群众共议、共商、共决的有效载体，和平桥街道人大工委依托基层人大代表联络站建设，不断丰富人大代表活动，通过建立代表建议“提、交、落、回”闭环管理机制，以“全链条清单式”监督，将“问题清单”转化为“成果清单”，进一步释放了人大监督效能，解决基层治理难题，做到了群众有所呼、代表有所应、政府有所为，在提升基层综合治理水平方面发挥了基层人大的积极作用。

协商议事集思广益

和平桥街道地处老城区，不少小区配套电梯十分老旧，存在较大的安全隐患。为了让居民的生活更加便捷安全、管理更加有序，和平桥街道人大工委广泛收集民情民意。

居民反馈的意见主要是对电梯品牌和制造商不熟悉、电梯部件质量难判断、安装团队水平参差不齐。此外，一些居民的公共意识、公德意识欠缺，也在一定程度上影响着来之不易的更换效果。针对群众需求，和平桥街道人大工委组织人大代表开展专题调研，逐一落实解决方案。同时，借力老旧小区改造，在小区合适位置增设停车棚和充电桩。一件件办到老百姓心坎上的实事让群众与人大代表走得更近、联系更紧，也让老百姓切身感受到人民当家作主的滋味。

（作者 邵飞燕）