“交流不仅是语言传递，更是心灵共鸣的桥梁。在与精神残疾人沟通时，我们需要用耐心倾听替代主观判断，用共情理解化解交流壁垒……”近日，南通市陈桥街道丽康社区残疾人之家内，一场以“心与心的对话”为主题的心理健康讲座吸引了30余名残疾人及家属参与。本次活动围绕精神康复中的心理健康核心议题展开系统培训，为残疾人家庭点亮心灵关怀的明灯。

精神残疾群体常面临社会融入困难、家庭沟通障碍等心理困境。为帮助残疾人及其照护者掌握科学沟通技巧，崇致心理康复中心卢晓萍老师精心设计六大课程模块，从精神残疾基础认知到家庭社会中的实践应用、从常见心理问题分析到交流核心技巧解析，形成“知识科普+技能实训”的立体化培训体系。讲座中，卢晓萍老师通过情景模拟、互动问答等形式，指导学员如何识别情绪信号、运用非暴力沟通的技巧，在“角色互换”体验环节让家属切身感受精神残疾人的心理世界。

“以前总用命令式语气和孩子交流，今天才明白这样的方式会加重他的焦虑。”学员卫杰在分享环节感慨道。他的儿子因精神残疾长期封闭自我，经过现场学习，他掌握了“肯定式倾听”“开放式提问”等实用方法，对改善家庭关系充满信心。

“家”服护航：打造全链条支持体系

作为南通市优秀残疾人之家，丽康社区始终践行“残融共建”理念。2024年，丽康社区残疾人之家顺利通过省残联的提档升级验收工作。

此次心理健康讲座正是他们创新打造的残融“家”服务模式的重要实践，依托500平方米主阵地，整合第六人民医院第五党支部、工会等共建单位资源，形成“家医服务+家志融合+家法护航”的特色服务体系。丽康残疾人之家签约家庭医生每周两次上门指导康复训练，心理医生定期开展家庭心理调适；朗读者志愿服务队9年坚持为视障群体读书读报；公益律师驻点提供法律咨询，成功化解3起残疾人权益纠纷。

多元赋能：从辅助就业到心灵关怀

近年来，丽康残疾人之家通过引进嘉捷电子零件拼装、剪线头等辅助性就业项目，14名学员从中受益。而此次心理健康服务的升级，标志着服务从“物质帮扶”向“身心共育”的跨越。

“我们不仅要让残疾人走出家门，更要让他们敞开心门。”丽康社区党总支书记卫鑫表示，未来将持续深化“四家”服务模式，计划每季度开展专题心理辅导，建立残疾人心理健康档案，并培育“心语使者”志愿者队伍，构建“家庭—社区—专业机构”联动的心理健康支持网络，让更多残疾人在社会关爱中重拾生活希望。

（作者尹颖）