区市场监管局对全区实行划片管理，着力构建体现区域特色的市场监管网格化体系。

　　科学划分，管好“责任田”。按照“全域覆盖、无缝衔接、规模适度、边界清晰、因地制宜、便于服务、方便管理”的要求，将全区划分为89个市场监管领域服务管理网格。按照“服务为先、一人一格、综合履责”的要求，局机关每名同志任一个网格的服务联络员，实施“定格、定人、定责”。

　　明确职责，练就“多面手”。网格化服务管理实施“下去一把抓、回来再分家”，网格事项全程跟踪，主要负责网格内的信息搜集、发现上报、现场处置、容错告诫、约谈提醒和示范创建等6大工作任务，涉及到业务性较强、消费者投诉以及违法案件，由局机关相关科室处理。网格员实行“周走访、旬分析、月汇总”的工作制度，当好信息采集员、政策宣传员、便民服务员、矛盾化解员、市场检查员、创建督导员，将监管触角延伸到网格，将矛盾隐患化解在网格，力争实现“小事不出格、大事不出局、矛盾不上交”。

　　协同治理，构建“新机制”。局机关工作人员统筹处理网络工作与职能工作关系，把网格化服务管理作为履职尽责的“责任田”全力抓好落实。科室在做好业务培训、信息采集、材料汇总、结果反馈和会商研判等工作基础上，积极创新服务管理方式，着力构建由科室牵头，网格服务联络员、村居协管员多方参与的治理格局，健全“资源共享、信息共通、问题共处、责任共担”的互动协同工作机制。

　　考核奖惩，激活“一池水”。坚持“客观公正、注重实效、群众满意”的原则，采取群众评议、督查评议、专业评议、年度评议等4种方式，年底评比“星级服务管理联络员”，考评结果与绩效考核、评优评先挂钩。积极开展“亮身份、亮职责、亮承诺、比服务、比作风、比实效”的“三亮三比”活动，调动干部职工的工作主动性、积极性和创造性，促进服务网格全面覆盖，监管能力全面提高，群众满意度全面提升。

                                                                                                                   盐城盐南文明办

                                                                                                                     宗丹萍