面对疫情，越来越多的纳税人选择网上办理税收业务。为此，盐都区税务局全面推行“不见面”办税缴费服务，通过电子税务局、手机App等“非接触式”方式办理涉税缴费业务。对于特殊业务需要进厅办理的，实行电话预约，努力为纳税人、缴费人提供“不打折”服务。

　　考虑到部分企业不便上门办理发票领用业务，该局主动联系邮政部门，开通专票专送服务，根据纳税人办税和缴费需求，大力推广“网上办”“掌上办”“发票邮寄”等多项服务措施，保障企业正常办理涉税事宜。

　　盐城方天无纺制品有限公司是一家专业生产劳保防护用品的企业。在疫情蔓延的非常时期，该企业积极响应政府号召，提前复工投入到抗击疫情防护用品生产中。因为销售暴增，公司财务人员谢女士电话申请增值税发票最高开票限额从10万元调整到100万元。为缓解防疫物资生产企业的燃眉之急，税务部门启动紧急预案，组织技术人员上门服务，迅速解决了所有办税问题。

　　为给广大纳税人、缴费人提供优质高效的咨询服务，区税务局积极拓展“不见面”咨询渠道，引导纳税人通过12366纳税服务热线、征纳沟通平台、税企微信群进行涉税业务咨询。同时成立专家团队，对于纳税人复杂性、个性化的涉税问题，采取“一对一”视频方式开展辅导，确保纳税人疑难问题第一时间得到合理解决。