全国文明城市金字招牌是一个城市全体市民一起拼搏奋斗得来的，今年是第六届全国文明城市大考之年、决战之年，竞争非常激烈，各地也都是使出浑身解数。要想取得好成绩，向市民交出满意的答卷，不能“说得多做得少”。

文明城市创建要深入现场发现问题。夏练三伏、冬练三九。不管严寒酷暑，阴天下雨，都要走街入巷进户，到一线倾听老百姓的声音，了解老百姓的需求，解决老百姓的难题。不能坐在办公室，凭借老经验，打打电话了解民情民意，开展调查研究。要坚持靠前指导，实践第一，在基层社区一线发现问题、了解问题，点出问题，督促整改，总结文明创建存在的共性问题，努力提升文明创建工作水平。

文明城市创建要解决人民群众关切的实际问题。现场发现问题只是第一步，还要能解决问题。“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。要做解决问题的干部，不做“回去再研究研究的”干部。要以切实解决老百姓关心的问题为己任，把问题整改到位不反复当成最好的宣传。要统筹做好疫情防控和经济社会发展，研究文明创建工作，对标找差，精准施策，解决群众所急、所需、所盼问题。

文明城市创建要坚持人民至上理念不动摇。创建为民，创建利民，创建惠民。我们所做的工作要以人民得不得实惠、满意不满意为标准，时刻把老百姓利益放到最高位置来考虑；要坚持以人民为中心的发展思想不动摇，充分发挥人民群众的主动性、积极性，让人民群众积极参与文明城市创建，献言献策，群策群力；要了解群众诉求和民意，实现解决问题的方案和群众意愿深度融合互动，用人民满意标准检验文明城市创建成果。

文明城市创建永远在路上，只有起点，没有终点。我们要坚持苦干、实干，通过一件一件实实在在的民生实事解决，来取得人民群众的信任，赢得群众的满意度和支持率。（张震 文）