“刘大哥、张大哥你们先冷静一下，我是社区的网格员也是专职调解员，发生什么事了？我可以帮助你们。”近日，网格员陈飞接到群众反映后，迅速赶到现场，对纠纷双方进行耐心劝解，化解了一场因家庭污水排放引发的纠纷。

近年来，靖江市靖城街道人民调解委员会创新试点“网格+调解”机制，将专业调解力量、基层组织力量、民间社会力量联合起来，使矛盾纠纷得以及时排查、就地化解，进一步推进网格化社会治理走深走实。

选优配强，健全网格治理体系

靖城街道依托辖区222个网格，建立调解小组，并发挥专家、社会专业人士力量，成立“人民调解进网格”工作专家库；推进“三官一律”进网格，指导网格内纠纷化解；村（社区）法律顾问到一线网格提供法律咨询服务，参与纠纷排查调处工作。“网格+调解”机制的工作方法变“被动应对”为“主动发现、主动解决”，严格执行定期排查、入户巡查机制，真正实现纠纷排查无“盲区”、调解服务“零距离”。

靶向施策，调解成果丰富明显

靖城街道制订“组织工作走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前”的工作机制和“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作原则。靖城街道发挥网格调解员在社区“神经末梢”的作用，打通服务群众的“最后一公里”，把矛盾化解在源头、解决在基层。2021年以来，靖城街道各级各类调解组织共参与调解矛盾纠纷163件，调解成功161件，调处率100%，调处成功率99%。

联系拓展，提升社会治理水平

靖城街道构建递进式纠纷调处机制，强化网格调解员首道“过滤网”功能，对网格内发生的日常纠纷，由网格调解员先行调处，调处不成功的，上报街道相关部门参与调处。每月召开网格调解员工作例会，共享情报信息、交流调解经验。工作中，各调解团队对网格调解员日常走访巡查中遇到的法律问题进行指导，共商调解方案。同时，依托基层法庭办案团队轮流到街道开展形式多样的业务培训，通过以案释法，提升网格调解员的调解能力和水平。

葛振鹏