为进一步做好惠企便民服务，切实提高工作效率，让群众少跑路多办事，日前，江苏省张家港市乐余镇在便民服务中心设立了“惠心志愿服务”工作室，提供私人定制式的陪代办服务，以提升全镇政务服务整体水平。

“现在就在家门口，进一道门就可办完相关手续，不用再跑市区和其他部门，最大程度解决了企业项目审批不畅的问题。”这是张家港市红昌机动车检测有限公司法人邹洪彬对张家港市乐余镇这项“新业务”的真实感受。

前不久，他在“惠心”工作室志愿者的全流程陪代办服务下，公司成功完成了一整套审批手续。原本企业注册登记需要5个工作日，但是他急于办理后置许可证，工作室了解情况后开展了全流程陪代办服务，一天内帮助企业完成申领营业执照、刻制印章、银行预约开户，办理税务登记等，实实在在地减少了企业跑部门的时间。

“惠心志愿服务”工作室提供全流程陪代办服务

“惠心”工作室的创立不仅提高了办事效率，还让群众少跑腿。

山东人王克明（现居住北京）年轻时曾在张家港市乐余镇当过知青，前不久他得知自己可以享受张家港市退休人员独生子女相关奖励政策，但申领材料里必须要出具一份证明材料，证明他曾在张家港市参加过社保。为此他抱着试试看的心态给服务中心打了个电话，令他惊喜的是，工作室问清事由后，当天就派人前往张家港市档案局调取了相关材料。

原本需要本人回村经办的事，工作室的志愿者全程代办了，今年75岁的王克明对此激动不已。他说：“自己不用跑腿，一个电话就把事办好了，这真是体现了政府部门‘为民、便捷、务实、高效’的服务宗旨。”

张家港乐余镇便民服务中心“惠心志愿服务”窗口

高效的政务环境是推动高质量发展的重要保证，也是新时代最普惠的民生福祉。

据“惠心”工作室相关负责人介绍，工作室联合了政府各部门、社区、入驻单位各个领域志愿服务的力量，统筹全镇服务资源。在日常工作中除了承担便民服务中心各项业务工作中的咨询求助等基础职能外，专业陪代办还提供具体的业务办理、权益维护、法律咨询等延伸服务。同时，通过服务还广泛收集社情民意，将问题发现在基层，将矛盾化解在基层，真正打通为民服务的最后一公里，让群众感受到温暖贴心的便民服务。（钱国东）