随风潜入夜，润物细无声。文明创建，恰如细雨润物。长期以来，江苏省烟草专卖局（公司）坚持将文明行业创建工作融入日常、抓在经常，增强了企业高质量发展软实力，浇灌出美丽芬芳的江苏烟草文明之花。省局（公司）系统荣膺“2019年度-2021年度江苏省文明行业”称号，13家市级局（公司）、62家县级局（分公司）荣获“2019年度-2021年度江苏省文明单位”称号，精神文明建设再结硕果。
坚持党建领航 下好整体推动“一盘棋”
在创建文明行业过程中，江苏省局（公司）始终坚持党建领航，注重“党建+创建”融合，把文明创建工作纳入“十四五”规划、企业软实力建设总体方案，纳入企业级目标管理、年度党建工作要点，精准对接、一体推进，落实主体责任，注重常态长效，定期召开领导小组会议、文明创建部署会、推进会，将文明创建与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核。
坚持将理想信念教育贯穿创建文明行业全过程，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育，积极开展“两在两同”建新功行动。党史学习教育期间，全省系统各级党组开展集中学习592次、交流研讨372次，从党的百年奋斗史中汲取智慧和力量，不断增强党员干部政治自觉、思想自觉、行动自觉。精心组织“党旗在一线高高飘扬”“最美苏烟人”展评、“奋斗百年路·启航新征程”专题展览、“同升国旗、同唱国歌”、党史知识竞赛等系列活动，全省系统上下主旋律更加响亮、精气神更加充盈、新风尚更加彰显，凝聚了奋进新征程、建功新时代的强大力量。
坚持价值引领 激发全员参与“动力源”
文明花开一脉香，精神引领谱华章。“中国共产党的精神谱系”“学党史、铸信仰、守初心”“颂党恩 传家风”……一场场内容丰富、形式多样的道德讲堂活动，用身边人讲述身边事，以身边事感动身边人。积极推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育建设，涌现出一批“最美苏烟人”“抗击新冠肺炎疫情先进个人”“金叶卫士”、行业劳动模范等，营造了见贤思齐、崇德向善、比学赶超的良好风尚。
清明之缅怀、端午之追忆、中秋之团圆、重阳之敬老……一个个凝聚情感、寄托思绪的传统节日成为传承优秀文化、加强思想道德建设的重要载体，全省系统广泛开展“我们的节日”主题活动，积极打造建设精神文明、弘扬核心价值观的响亮品牌。
“同过政治生日 重温入党初心”“走进大国重器 感受中国力量”“清明祭英烈 学史守初心”……一系列“接地气”主题活动，用好用足江苏丰厚的红色资源，在赓续血脉中强志气、壮骨气、厚底气，增强了广大干部职工弘扬伟大建党精神、践行社会主义核心价值观的信心与自觉。
企业文化建设与文明行业创建工作互为补益。2021年2月18日，“中国烟草江苏省文化中心”正式揭牌亮相。改革奋进40年、依法治烟促规范、营销创新增活力、区域物流开新局、“互联网+”新动能、党的建设新气象……六大主题展区特色鲜明、内涵丰富。全省系统建成的省市县三级文化中心、新时代文明实践中心，既反映了江苏烟草物质文明不断进步之美，也蕴含着江苏烟草“同心”文化发展传承之美，引导广大干部职工深入践行“事业至上、规则同行、和衷共济、开放务实”企业理念，推动社会主义核心价值观内化为观念、外化为行动、转化为习惯。
“烟头不落地 城市更美丽”“厉行节约、反对浪费”“践行生态文明、推广垃圾分类”……一次次主题鲜明、着眼长远的实践活动，扎实推动社会主义核心价值观进机关、进基层、进班组、进岗位，在贯穿结合融入上下功夫，在落细落小落实上下功夫，让社会主义核心价值观的影响无处不在。
坚持人民至上画好服务群众“同心圆”
江苏省局（公司）坚持把“我为群众办实事”实践活动融入文明创建工作，积极探索烟草专卖体制下履行社会责任的路径和方法，着力在为民服务上力行见效，用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。
扶危济困，崇德向善。2021年3月5日，江苏省局（公司）正式发布江苏烟草“金叶同心”志愿服务项目，全省系统80余支“金叶同心”志愿服务队、1万余名员工志愿者活跃在江苏大地，积极参与各类公益活动和志愿活动，彰显国企责任与担当。“阳光助学行动”“绿色环保志愿行动”“乡村振兴服务行动”“同心文明伴我行”“爱心1+1”“情暖五一 致敬劳动者”……志愿服务更加精准化、常态化、长效化。在疫情防控工作中，青年党员志愿者闻令而动、连续奋战，下沉驻地社区开展志愿服务，为1万余名居民核酸检测做好服务工作，彰显了“一名党员一面旗帜”的先锋作用；在防汛救灾一线，老党员不畏艰险、迎难而上，筑起保卫人民群众生命安全的坚固城墙；在扶危帮困现场，在敬老院、儿童福利院、困难群众家中，志愿者热情洋溢的笑脸让人如沐春风……
以群众满不满意为标准提升服务水平，是江苏省局（公司）在创建文明行业过程中必须做好的一张答卷。围绕“我与客户共成长”“我为品牌培育做贡献”“我与诚信小组结对子”“我为市场监管勇担当”“我为基层服好务”等主题，江苏省局（公司）出台办实事制度100余个，实施办实事项目1100余件，解决了一批群众身边“急难愁盼”问题。
在服务客户办实事上取得新成效——开展“五个一”结对共建活动，积极打造“金丝利零售学院”，常态化开展服务和培训，帮助客户提升盈利水平；搭建金丝利“通·家·号”信息化平台，帮助客户实现“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付、会员制管理”；通过线上“烟商贷”服务，累计为1.7万客户提供低息经营贷款70亿元以上，高效便捷满足客户资金信贷需求；扎实推进农网建设，推动城乡营销网络一体化协调发展，增加农民卷烟经营收入。
在服务基层办实事上实现新提升——聚焦基层一线发展中的难点、痛点和堵点持续发力，通过建设职工食堂、改善办公环境、打造文化阵地、排查安全隐患，建立工会会员医疗特困互助活动办法，工资分配继续向基层一线倾斜等，让基层职工更好地共享改革发展成果。
在服务社会办实事上作出新贡献——在金丝利零售店建立一批爱心驿站，为环卫工人、交警等群体提供暖心服务；安排帮扶项目389个，投入资金2356.55万元，为巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴作出烟草贡献。
在敬老护蕊办实事上展现新作为——借助省妇儿基金会，建立“金叶同心·阳光助学”爱心基金，以3年为周期，募集100万元资金，帮助苏北100名家境困难的中小学生完成学业。开展敬老爱老主题党日活动，弘扬敬老美德；开展保护未成年人免受烟侵害“守护成长”专项行动，打好有效化解电子烟“主动仗”，全省中小学及幼儿园周边售卖电子烟商户的清理取得明显成效，1397家合作终端和持证零售户实现销售电子烟“动态清零”。
在优化政策办实事上迈出新步伐——持续推动“放管服”改革，积极推进开便利店“一件事”改革，让数据多跑路、群众少跑腿，为1029户困难群体办理许可证提供“绿色通道”，提升市场主体的满意度和幸福感；持续推进客户信用体系建设，探索构建贯穿客户全生命周期的一体化、智能化信用管理体系，加大守信客户激励、失信行为联合惩戒力度，切实维护国家利益、维护消费者利益。
文明行业创建功在日常、重在常态、贵在持续。“全国文明单位”“全国最佳志愿服务组织”“全国工人先锋号”“烟草行业先进集体”“烟草行业劳动模范”……一份份沉甸甸的荣誉时刻激励着全省系统广大干部职工归零出发、接续奋斗，不断将文明创建工作中激发出的强大精神力量转化为立足岗位、攻坚克难、干事创业、推动发展的具体行动，走出一条永不止步、勇攀高峰的新时代文明创建之路，为推动行业高质量发展，扛起“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章作出更大贡献。
