近年来，国网泰州供电公司积极履行社会责任，多维度构建市县一体的新时代文明实践服务网络，多资源汇聚建设新时代文明实践地标，多项目组建新时代文明实践服务队伍，有力推动新时代文明实践工作与公司优质服务、营商环境、社会责任、价值宣传等工作融合并进。

构建新时代文明实践服务网络

充分发挥公司服务布点优势，逐步建设形成由城区中心基地和常规实践点、特色服务点、乡村振兴点组成的“1+3”阵地模式。

一是全域搭建文明实践服务网络。公司依托市县城区营业厅建立“电暖流”城市服务中心，市区和所辖兴化、靖江、姜堰、泰兴4个县分中心已建成投运，全市77个供电所建立“电暖流”新时代文明实践点，实现了泰州全域构建市、县、镇三级供电系统新时代文明实践服务网络。

二是延伸拓展文明实践特色阵地。为进一步提升公司文明实践联系群众、服务群众、教育群众的能力，公司充分梳理现有阵地资源，完善姜堰电表博物馆、靖江丁玲工作室、泰兴人大代表张强联络室等3个文化示范点和城区鲍徐、兴化观澜湾等7个带有休息服务的充电站功能定位，增加文明实践服务能力，扩充形成10个特色服务点。

电力志愿者在兴化联镇村电力爱心超市为老人免费理发

三是打造服务乡村振兴示范阵地。公司充分发挥驻村“第一书记”在乡村振兴和提升基层治理中的作用，以兴化市大营镇联镇村李廷胜工作室、泰兴市根思乡根思村“电力爱心超市”和电动农机具服务中心、靖江市东兴镇惠圣村全民共享直播间为主阵地，建设3个乡村振兴点，积极引导村民参与乡村公共服务、安全隐患排查、村容村貌整治等活动，增强文明实践活动的影响力、传播力。

截至目前，公司累计建成5个城区文明实践服务中心基地、77个常规实践点、10个特色服务点和3个乡村振兴点，形成5个中心+90个点的泰州“电暖流”文明实践服务网络。

建设新时代文明实践地标

坚持把为民服务作为新时代文明实践工作的出发点和落脚点。为集中体现公司对外服务能力，进一步提升城区营业厅的服务品质，公司聚焦优质服务资源与文明实践功能融合，在泰州城区建设了首个公益性、一站式服务综合体——泰州“电暖流”城市服务中心。中心主要由城区营业厅、超级充电站、城市暖空间、户外服务区等组成，综合提供营业服务、充电服务、便民服务、志愿服务等六类服务，成为彰显公司服务为民责任央企形象的文化地标。2023年7月建成运营至今，24小时常态对外开放，5968位市民登记注册，累计服务群众3万余人；开展夏送清凉、冬送温暖等“两新”群体、户外劳动者服务6次；举办心灵放飞阅读活动、企业书画展、消防安全宣传等便民公益活动6次。

“电暖流”泰州城市服务中心标牌

2024年，公司最大化地利用属地政府和社会相关资源，在4家县公司推广建设县级城市服务中心，体现出建设快、服务广、服务人流稳定等特点。除一体化提供6项基础服务之外，兴化公司增设了母婴关爱点、交管便民点，靖江公司设置了见义勇为工作室、青享直播间，姜堰公司设置了城市书屋、共享咖啡厅、托幼班等特色服务。

组建新时代文明实践服务队伍

公司将“金泰阳”共产党员服务队作为开展文明实践活动的重要力量，常态开展有特色、有影响的电力品牌活动，在志愿服务中不断提升党员的专业素养和服务能力。

一是组建文明实践服务队伍。建立市县一体化管理的“金泰阳”共产党员服务总队和5支注册分队，注重新生力量的培育和发展，以青年学习社为载体，组建青年志愿服务团队，积极引导青年团员投身文明实践，让“电暖流”城市服务中心成为入职5年内的青年职工的“成长课堂”，连续2年举办新员工入队礼。

二是实施文明实践特色项目。拓展“电暖流”品牌内涵，2023年公开发布“四心四助”志愿服务项目，有效传播公司“守护光明传递温暖”的金泰阳志愿服务文化。2024年，在8项承诺的基础上，增设“服务残疾儿童康复中心”专项服务，形成了“8+X”的开放式志愿服务体系。

三是建立文明实践服务体系。建立“党委统一领导—党建部统筹协调—项目组协同实施—党组织共同参与”的志愿服务管理模式，组建跨专业、多层级的文明实践柔性管理团队，实施“实体化运行、柔性化管理”队伍管理机制，同时开发应用服务队运营管理微信小程序，运用数字化手段，推动志愿服务常态规范开展，引导广大职工成为文明实践志愿服务的传播者和实践者。

电力志愿者在城市暖空间为居民提供电器修理便民服务