作为春节后的第一次小区大扫除，姑苏区白洋湾街道宝邻社区近日开展的“洗脸”活动吸引了辖区众多志愿者的参与。他们或三人一组，或五人一组，重点清理垃圾死角、捡拾花坛垃圾、疏通辖区下水通道等，为小区的环境整洁贡献自己的力量。其中，有的是退役军人、老党员，有的是垃圾分类志愿者，还有周末休息在家的大学生。
据悉，宝邻社区党支部通过搭建志愿平台、创建志愿品牌，吸引了1191人参与志愿服务，这也是白洋湾街道辖区志愿者的缩影。他们在基层服务中扮演着各种居民群众需要的角色：在孤寡老人家中，志愿者是孝顺的儿女，定期关怀慰问，一对一结对帮扶；在患重病的居民家中，志愿者是亲如一家的兄弟姐妹，鼓励着他们重获生命希望；在基层治理工作中，志愿者还是环保使者、安全卫士……他们用自己的奉献与大爱，传递人间温情。
搭建平台，奠定志愿服务阵地基础
近日，宝邻社区的众多居民发现，原先在宝邻苑中心小广场的三座核酸检测亭全都变了样，已成为辖区居民共享生活以及集结各类志愿服务的睦邻驿站。该社区党支部书记曹履芳介绍，这些睦邻驿站结合“图书共享”“环保空间”“爱心传递”三大主题。其中，“阅读共享站”里摆放的各类书籍，部分来自居民的自愿捐赠；“环保空间站”整齐陈列一件件变废为宝的手工作品，也是出自辖区环保志愿者之手；“爱心传递站”则是服务于辖区老年群体和户外工作者的重要场所，志愿者在此定期开展送温暖、便民服务等活动。
据悉，白洋湾街道及所属社区还依托社区新时代文明实践站，打造了一批集党建和志愿服务为一体的红色平台，实现线上线下相结合，满足辖区不同群体服务需求。前期，他们依托这些红色平台，积极发动医护人员、社工、网格员和“海棠先锋”志愿者等组建“医养结合”服务队，携带配备了测温仪、血氧仪以及常备药物的“健康百宝箱”，在日常上门走访关怀老人的同时，详细了解老人的健康状况、指导老人科学养生，让辖区老人足不出户便能享受各种暖心服务。今年春节前夕，街道及社区纷纷邀请党员志愿者写“福”字和春联，持续烘托社区节日氛围，并为辖区居民送上新春祝福。
打造品牌，提升志愿服务能力水平
“基层开展多样化志愿服务目的，就是为群众的幸福感持续‘加码’。我们社区的‘花式’志愿品牌中，大部分‘诞生’于居民的需求上。”曹履芳介绍，在一次老党员“送学上门”活动中，党员志愿者戴元财听说葛龙英年事已高，又因近日身体不适，报箱里定的报纸已多日没有去拿回来。于是，他主动帮忙每日取报纸，“我自己也定报纸的，顺便多拿一份。”随后的日子里，他不仅每日送报上门，空闲之余还陪着葛龙英一起读报，念一念时政，聊一聊地方新闻、民生趣事。这看上去非常“顺便”的事情，他一做就是两年多。在他的带领下，辖区“95”后党员小徐、团支部成员小袁等年轻人也经常带上书籍、报纸等，为辖区腿脚不便、身体不适的老党员送学上门，或是陪着老党员一起重温老电影。社区“老中青”读报团的志愿品牌也应运而生。
据悉，白洋湾街道及所属社区还凝聚共建单位、小区物业等多方力量，针对辖区独居、孤寡老人以及特殊困难人群，利用“熟人圈”优势打造了“爱心门铃”“移动理发厅”“环境责任管家”等志愿品牌。同时，针对不同群体开展不同关怀，让志愿服务不仅仅停留在固定的场所里，更是将服务“送上门”。如：宝邻社区针对节假日组织志愿者成立“紧急抢修小组”，队员由有水电维修经验的志愿者组成。如果居民家里的水电有了麻烦，只要在微网格群里一呼或者打社区电话求助，志愿者便会在第一时间上门抢修。今年春节长假期间，“紧急抢修小组”坚持轮流值班，全天线上待命，共协助居民处理水电问题5起。而且该社区“移动理发厅”的志愿者定期为辖区腿脚不便的老人以及残疾人上门理发，八年多来，已免费理发500多人次。
挖掘力量，多方位开展特色志愿服务
据悉，白洋湾街道及社区的志愿者除了定期开展义剪、免费健康监测、社区大扫除、文明宣传等志愿活动外，还根据不同年龄层次群众的需求，依托新时代文明实践站开展理论宣讲、科普宣传、文化活动、健康讲座、教育服务等各类主题活动。今年春节过后，宝邻社区针对辖区儿童、青少年策划开展主题阅读活动。志愿者老师根据立春节气主题开展阅读活动，有声有色地为辖区孩子展开一幅五彩斑斓的“春天画卷”，并为大家细细讲述立春节气由来、特点并朗诵与节气相关的古诗词，让大家学习了解我国传统节气和风俗，受到了孩子及其家长的欢迎。
此外，白洋湾街道及社区还注意挖掘社区草根领袖、民间艺人等志愿者，为社区基层治理建言献策“添砖加瓦”，同时传承传统文化。如：编织达人陈巧娥利用白洋湾当地种植的麦穗，在“同心空间”开展户外教学志愿服务，给青少年科普麦秸秆文化，并现场教授大家如何用麦秸秆编制扇子、枕头和升箩等手工艺品，让大家零距离感受传统文化的魅力；身残志坚却乐观生活的老人徐银妹，则成为邻里间的“精神加油站”，持续为那些找她诉说烦心事的人输送正能量，同样也作为社区“特邀志愿者”在直播平台“红韵宝邻”开展线上道德讲座，传递优良家风和积极生活的乐观精神。（苏报记者 管有明 苏报通讯员 严未）
