2月14日下午，家住姑苏区金阊街道白莲社区的王金宝和老伴在散步时不慎摔倒，一时站不起来。老伴颜阿姨扶不起来已经83岁的王师傅，又担心造成二次伤害，便拨打了社区的值班热线。值班人员薛瑜和姜文辉第一时间到场处置，在确认老人无大碍后，将老人扶上轮椅，安全护送回家。

据薛瑜介绍，当她到现场后，仔细询问了解了老人的情况，发现老人姓名、年龄、住址都能对答如流，初步判断身体应没有大碍。与此同时，姜文辉快速回社区取来轮椅，和颜阿姨一起把老人送回家，并在其身边不断安抚。薛瑜还叮嘱老人最好去医院检查。“现在子女都不住在一起，我们住在这边，有社区在感觉很放心！”听着薛瑜的嘱咐，颜阿姨说。

据悉，老人的儿子到社区党群服务中心还轮椅时表示，老人去年进行了糖尿病并发症手术，腿脚无力，其他暂无大碍。薛瑜听后这才放心了。（记者 李浛芃 通讯员 黄黎利）