古色古香的门头、精致的镂空花窗、干净舒适的桌椅……位于苏州市吴江区黎里古镇牌楼入口处，新落成的“棠梨花开”暖心驿站很是吸睛，引人打卡。“口渴了进来喝杯水，中午可以来热饭，有种回家的感觉，很温暖！”正在休息的外卖配送员李刚对暖心驿站服务连连称赞。

“棠梨花开”暖心驿站由汾湖总工会联合黎里古镇振黎社区共同打造，由社区志愿者负责日常的照看与维护，配备了充电宝、饮水机、微波炉、冰箱、医药箱等基础设施，是集休息、服务、阅读等多功能为一体的便民场所。这里既是小镇居民的休憩之处，也是游客的歇脚之地，更是户外劳动者的温暖港湾。

今年以来，黎里古镇以党建为引领，深度聚焦百姓现实需求，不断完善公共服务设施，新建了一批为民服务驿站，目前已投入使用的有振黎社区暖心驿站、兴黎社区汾彩驿站以及黎新社区“吃讲茶”爱心驿站，以便捷贴心的服务让古镇更有温度。

来到汾彩驿站门口，透过玻璃窗就能看到温馨一幕，一位老人正在陪伴孩子阅读。该驿站不仅设有各类基础便民设备，还精心打造书刊报纸专栏，为辖区内居民提供学习空间。“夏天时候，小驿站变为爱心清凉亭，人气更是旺！很多环卫工人、建筑工人，快递员等户外劳动者来这里纳凉、歇脚。”兴黎社区党委书记、居委会主任王凤兰介绍，汾彩驿站的建设不仅为小区办活动提供场所，还方便老年人来社区办事，有工作人员定期驻守驿站，听取居民诉求，办理相关事务，搭建起“有事多商量，遇事好商量”协调服务平台。

巧化百姓烦心事，小驿站释放更多大能量。在黎新社区“吃讲茶”爱心驿站，经常可以看到三五人围坐一起，边喝茶边聊天，共同商议解决基层社区治理难题。这种“吃讲茶”习俗是江南地区传统的协商议事形式，以前多是在茶馆里进行，如今把议事地点搬到了驿站。据了解，为打通基层治理的“最后一米”，黎新社区创新成立“吃讲茶”调解志愿队伍，采用“社区+党员+志愿者+社工”模式，引入社区民警和法律顾问等专业力量，在驿站开展“以茶话事”，把矛盾纠纷化解在“家门口”。同时，这支队伍还开展移风易俗宣传、关怀“一老一少”等多元化志愿服务，营造治安稳定、邻里和睦的良好氛围。

小小的驿站体现出浓浓的人文关怀，不仅惠及古镇的居民游客，为奔波劳碌的新业态劳动者提供“避风港”，更提升了基层社区治理的温度。接下来，黎里古镇将建成更多、更便捷、更暖心的公共服务设施，用心用情改善户外劳动者群体的工作环境，切实为百姓办实事、解难事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（记者 张珺）