“真的没想到，经过一个多星期的治疗，我脚上溃烂的伤口明显好转了。”在苏州市吴中人民医院创面修复科的病房内，73岁老人崔克山激动地向医护人员道谢。刚入院时，崔克山由于糖尿病足溃烂引起高烧，整个人神志不清。老人能得到及时有效治疗，得益于吴中区的一项文明实践创新举措——“医路同行解疮痛，文明实践送健康”专科联盟项目的扩容升级。

“基础版”——文明实践微举措催生“无缝转诊”

群众需求引领文明实践服务方向。说起推出这项文明实践创新举措的初衷，作为项目牵头人，“江苏好人”、吴中人民医院创面修复科副主任翟延荣十分感慨：“在长期的义诊和科普活动中，我们发现东山等距离市区路程较远地区的老人，一旦发生创伤感染，他们时常会因为缺乏畅通就医渠道、没有树立正确的健康观念而拖延治疗，亟须将相应医疗资源精准送到他们身边。”

去年4月，在吴中区文明办和吴中区卫生健康委的指导下，吴中人民医院与吴中区中医医院联合成立了“医路同行解疮痛，文明实践送健康”专科联盟项目。

项目启动后，患者就诊时仅凭在吴中区中医医院外科开具的“文明实践转诊单”，就可免除挂号费，通过绿色通道可直接前往吴中人民医院创面修复科看诊，不仅实现双向转诊、帮扶诊疗，还有效推动行业文明实践资源下沉，扩大了专业医疗服务的辐射范围。去年，仅东山镇一个试点，就有28位患者受益，治愈率达100%。

在项目实施过程中，针对慢性创面治疗的难题，翟延荣研发的防堵负压冲洗引流管“毛毛虫”新技术获得国家专利，在治疗慢性难治性伤口有显著疗效，为更多病人带来了治疗希望。

“扩容版”——文明实践新模式共筑“专科高地”

要让更多患者获益，必须建强一支文明实践医疗团队。

起初，翟延荣带领20余名医疗骨干志愿者组建起“糖尿病足守护者”文明实践志愿服务队，利用业余时间常态化开展义诊服务。今年年初起，专科联盟项目在木渎镇、越溪街道进行推广。为了满足持续增长的患者需求，项目不断创新服务模式，通过“送服务”“送技术”等方式，积极壮大文明实践团队力量，驱动团队骨干专业能力和服务水平跃升。

采访当天，越溪卫生院的一名外科医生正在吴中人民医院创面修复科进修，学习伤口治疗“神器”——“毛毛虫”负压灌洗引流装置的运用及其他创伤治疗相关技术。

“我们卫生院服务覆盖区域有65岁以上老年人9000多人，这一人群基础疾病多，压疮等疾病的发生率高，每周门诊上都能遇上三四位患者。”越溪卫生院副院长孟晓燕告诉记者，加入专科联盟项目后，两家医院建立起“专科医生培训计划”，打造“技术高地”，不断强化团队建设。

目前，卫生院的7名外科医生，采用“两周轮训制”开展进修，将在4个月内完成学习，将技术带回去，让更多患者在“家门口”就能得到及时有效的治疗。

“升级版”——文明实践大联盟激活“神经末梢”

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。除了向基层医疗机构延伸，专科联盟项目还尝试将文明实践服务链从“医院—医院”延伸至“养老机构—医院”，不仅打破了“公立”与“民营”之隔，扩大了服务对象范围，还让项目从“等病人上门”向“与病人双向奔赴”转变，主动发现、对接群众需求。

今年5月底，吴中区东片的8家养老机构加入专科联盟项目。“养老机构的患者也可持‘文明实践转诊单’走绿色通道入院，优先安排床位。”吴中人民医院副院长陈星介绍，在养老机构的老人，对专业医疗服务需求更多，这种公立医院与民营机构之间的医联体合作模式属创新之举，项目的开展让养老机构的患者能够真正“找对医看对诊”。

崔克山就是这一创新模式的受益者。5月底，由于糖尿病并发症，他的右脚溃烂发黑，因病情棘手，很多医院不敢收，家人只能暂时送他去护理院。幸运的是，这家护理院刚与吴中人民医院签订了双向转诊合作协议。在评估了崔克山的病情后，护理院负责人与翟延荣取得了联系，通过绿色通道，及时将他转至吴中人民医院。

“他入院时，由于伤口溃烂感染导致心衰，经过一周多时间治疗，病情有了明显好转。”翟延荣说，专科联盟项目“升级版”，让“公立”与“民营”之间的转诊更加通畅，越来越多的病人能精准找到对口医院，享受到优质的健康卫生服务；医院也能更好地摸排发现患者，实现及时救治。（记者 朱雪芬）