连日来,随着防疫政策不断优化调整,居家、买药、特殊群体帮扶等成了居民特别关心的话题。为了守护辖区居民,南通市幸福街道指挥中心精准施策,针对居民不同需求,开展微连心网格关爱行动。寒冷的冬日里,小区网格内的一幕幕爱心善举汇聚成汩汩暖流,滋润着幸福家园。
“我家老人高烧不退,吃了退烧药不管用,这可怎么办?”上月23日,幸福街道秦西社区微网格居民群里有居民询问道。微网格志愿者、南通市北康复医院护理八区主任黄建荣看到后,立马询问老人目前的症状,并指导其如何正确退烧以及用药。据悉,随着近期居民用药需求加大、感冒人数增多,幸福街道指挥中心发动综专网格互助的优势,第一时间与辖区南通市北康复医院、幸福街道卫生服务中心两个专属网格建立了爱心守护团队,由医生、网格长、网格员、微网格员、邻里志愿者组成爱心团队,为居民提供居家健康生活、老人健康评估、用药咨询、在线问诊等服务,让居民足不出户就可享受到贴心服务。
“家里老人基础疾病较多,现在发烧感冒了,也不知道怎么吃药。幸亏有医生给我线上指导,详细询问了我家老人的症状,对症下药。”居民陈女士家老人在家庭医生的指导下,体温降下来了,鼻塞、咳嗽等症状得到缓解。目前,南通市北康复医院、幸福街道卫生服务中心的3名家庭医生已进驻了秦西社区33个微网格群,为居民提供线上问诊服务。通过在各个楼道内张贴告知书、社区广播循环播放的方式,将组建爱心团队的消息广而告之,贴心守护辖区居民健康。
爱心蔬菜“蔬”送温暖聚民心
上月27日,一辆满载着新鲜蔬菜的面包车驶入幸福怡居小区,江苏鼎程能源有限公司的爱心志愿者和社区网格员、微网格员、邻里志愿者把车里近500斤的爱心大白菜卸下,由微网格员把一袋袋“爱心蔬菜礼包”送给辖区60周岁以上的老人。针对行动不便、独居的老人,志愿者们把蔬菜送上门。收到爱心蔬菜的老人笑得合不拢嘴。“在这个特殊时期,社区还惦记着我们,送来新鲜蔬菜,真的太感谢了。”在送去大白菜的同时,网格员们还详细了解老人的生活状况和健康状况,叮嘱老人如有感冒发烧等突发状况,第一时间联系辖区医生、微网格员、社区工作人员。
连日来,社区网格员、微网格员、邻里志愿者穿梭在幸福怡居小区,通过入户走访、电话联系等方式对孤寡、独居老人的生活情况进行逐一排摸和统计。70岁的独居老人李奶奶前段时间感染了新冠病毒,微网格员张小燕得知李奶奶家中缺少生活物资后,立马去超市为李奶奶购买了生活物资,并为她“送菜上门”。
共享药箱传递浓浓邻里情
近日,幸福街道各社区向居民发出共享药物的倡议后,居民们纷纷拿出连花清瘟胶囊、白加黑、正柴胡颗粒等多种药物。“我家里有药,我放到了‘共享药箱’里,如果谁家急需用药,请去药箱里自取。”幸福街道微网格员朱宝明第一时间报名参与药品共享,在他的带领下,辖区60余名居民积极“慷慨解囊”,把自家多余的药品送到“共享药箱”,不一会儿,“共享药箱”就被塞得满满的。
此外,秦西社区还引导广大党员群众、微网格员加入“西柚情”配送服务队,居民有代买物资、代买药物、紧急送医的需求,都可以第一时间和社区联系。“我一个人租住在小区,发热之后很害怕,又没有药物,便在群里求助,没想到微网格员第一时间将药送上门,还询问是否要去医院,我觉得特别暖心。”幸福怡居居民李女士说。“等我好了,我也要加入志愿者队伍,为邻居们服务。”李女士深受感动的同时,也决心把爱传递下去。
寒冬之下,暖流涌动。这样的温暖故事每天都在秦西社区上演。“我们这幢楼里老人很多,为了减少交叉感染,我每天都要把楼道的几个电梯消杀6次,电梯按键用酒精湿巾擦干净……”近期,微网格员陈志娟主动承担起小区消杀工作。在她的带领下,越来越多的微网格员、邻里志愿者主动为居民提供服务,对电梯里外、楼道、扶手等公共区域进行全方位、无死角的消杀。
接下来,幸福街道指挥中心还将精细化网格服务管理工作,凝聚网格的力量,做好特殊时期重点人群关爱服务,及时精准掌握特殊人群的基本需求,解决困扰居民的热点难点问题,守望相助,“抱团式”防疫。
(作者吕雷雷 顾胜男)