近日，南通市幸福街道秦西社区居民小李在爸爸的陪同下，向社区“西柚情”志愿者张小燕等人道谢。原来，前几日小李父亲因特殊原因离家7天，小李无人照顾，张小燕、王玉红等人知道后，主动接送小李，买菜做饭、洗衣打扫卫生，无微不至地照顾着小李。这是幸福街道秦西社区“西柚情”志愿服务队开展志愿服务、服务辖区居民的一个缩影。

幸福街道秦西社区打造“幸福yi空间”书记项目，成立“西柚情”志愿服务队，为居民提供义诊、理发、缝补等服务，帮助特殊儿童。包括“西柚情”志愿服务队在内，南通市各地各部门常态化开展的志愿服务，在全社会形成人人讲奉献、事事为他人的氛围。

志愿服务离不开志愿者的奉献精神。在“莫文隋”精神感召下，1998年江海志愿者服务站成立，经过多年发展，志愿者从最初的34人，增长到现在的200多万人，平均每3个南通人中就有1个江海志愿者。持续扩大南通志愿服务的影响力，既需要注入新生力量，也需要拓展服务内容、提升服务质效。壮大服务者群体，需紧紧依托社会组织、公益机构，进一步吸引来自各年龄阶段、各专业背景的人员参与其中，从而促进服务质效的提升。要让志愿服务组织和志愿者的触角延伸至社区建设、扶贫助残、环境保护等众多领域，发挥推动城市文明建设、维护社会和谐稳定等重要作用。

志愿服务是营造良好社会氛围的黏合剂。完善志愿服务体系，需要不断深化平台建设，拓展社区志愿服务阵地，建立纵横联动的社区志愿服务网络。一方面，要加大力度推进志愿服务管理的专业化、规范化、制度化，优化参与志愿服务的平台渠道，以适应社会治理精细化的趋势。另一方面，要持续完善志愿服务工作管理架构，让志愿服务管理平台成为一个权威、翔实的信息资源库，帮助志愿者精准找到合适的志愿服务项目，更好参与社会服务。此外，还需要建立科学的志愿服务评价体系，才能有效助推志愿服务提档升级，推动志愿服务的磁场效应不断放大。

（作者苏寻）