“我们是无锡球迷，19号上午就来南通了，先是去狼山景区免费游玩了一下，中午在三鲜街吃饭，对外地人来说挺方便的。”来观看“苏超”南通队VS无锡队足球赛的朱先生说。

今年年初以来，狼山镇街道扎实开展“我的社区幸福家”赋能行动，通过打好精准走访、资源整合、闭环攻坚组合拳，切实将群众问题清单转化为幸福账单，全力构建“红映濠滨·幸福狼山”。

精准精细，走访入户全覆盖

“这条便民小径铺得好，整洁美观又安全方便，社区真的把我们的‘微心愿’实现了！”军山社区新港花苑的陶大爷欣慰地点赞“进网入户”实施成效。

街道扎实开展“走得勤、找得准、办得好”专项行动，推行机关干部联系“一个社区、一个网格、1—2家企业、30户居民”的“四个一”挂钩服务机制，依托“一支部一实事、一党员一承诺”，实施社区党员干部进网入户行动。街道领导班子、社区“两委”班子充分发挥“头雁效应”，带头深入小区网格、商铺企业，听民声问民情解民忧；部门、社区上下联动、常态走访，聚焦企业服务、小区治理、民生保障等重点领域，力求全面覆盖、精准施策。截至目前，累计走访群众、企业2000余户，收集各类问题450余件，推送助企惠企政策200余条，有效征集居民微心愿140余个。此外，还同步建立了发现、处置、反馈的闭环管理机制，协调解决企业用工对接、小区治理、困难帮扶等民生问题近百件，推动走访工作流程化、规范化、高效化，切实打通服务群众的“最后一公里”。

资源整合，凝聚合力优服务

“孩子周末有大学生志愿者辅导作业，我们双职工家庭安心多了！”家住南郊社区五山家园的李女士对此赞不绝口。

街道借助辖区资源集聚优势，深化区域“党建联席会”模式，联动辖区高校、企业等共建单位党员开展“红映濠滨先锋行”系列行动，通过多方共建，实现资源共享、服务共融。携手南通大学打造“七彩周末课堂”，填补双职工、新兴领域群体子女周末看护空白，累计受益青少年达560余人。盘活社区闲置空间，持续推进社区食堂建设，推出爱心营养8元套餐，打造家门口的暖心食堂。建立在职党员人才库，常态化开展“总有党员在身边”活动，推动1200余名在职党员“主动亮身份、回家做实事”，累计开展健康义诊、法律宣讲、关爱帮扶等志愿服务活动800余场次，调处矛盾纠纷20余起，真正实现党员身份亮出来、服务实效显出来。

闭环攻坚，小事办实解民忧

“假期跟家人来狼山景区游玩，发现这附近的充电桩数量多还便宜，吃饭时正好可以充电！”王先生在三鲜街新能源充电站竖起大拇指。

解决问题是走访服务的最终目的。街道各社区纷纷整合盘活公共空间资源，因地制宜在小区广场、网格楼道打造“崇理亭”“花园议事角”等20余处党群议事室，方便居民“家门口”议事。同时，建立“一月一议、一事一议”制度，邀请物业代表、驻区单位、法律顾问及居民代表共同参与，围绕停车管理、垃圾分类、公共维修等高频议题多轮协商、广泛征求意见，确保“件件有回音、事事有着落”，及时破解园林佳苑车库渗水、安置小区飞线充电、公共停车位有限等难题小事60余件，推动办成安装智能充电桩、人居环境美化、爱心公益课堂等一批可感可及的民生实事，真正实现小事不出网格、大事不出社区。今年以来，12345、啄木鸟等各类平台投诉量显著下降，办结率与群众好评率均达95%以上。

（作者庄建国）