“难忘一事：护士左月发现一个患者的毛巾破旧，12月3日中午，左月悄悄将买来的四条新毛巾放在患者床边……”12月13日下午，盐城市三院血液科患者家属王大爷，将一封温暖人心的感谢信送到血液科主任医师孙乃同和护士长李红叶手中，并对科室全体医护人员表示感谢。

王大爷和老伴丁奶奶今年同为78岁，不久前，丁奶奶因重度贫血在盐城市三院血液科住院治疗。在这期间，医护人员详细了解老人的病情，量身制订了治疗方案。每天，主任医师孙乃同、管床医师唐云龙都会主动、耐心与两位老人交流，并向他们讲解相关疾病的预防知识。护士左月，不仅护理技术好，她发现老人身边没有其他亲人陪护时，常到老人病房里嘘寒问暖，并与老人拉家常，这样的贴心服务给老人留下了深刻的印象。当发现老人使用的毛巾破旧都舍不得换新时，左月将自己新买的四条毛巾，悄悄放在了老人床边。

经过10多天的精心治疗和护理，老人病情逐渐好转即将出院，为了表达谢意，王大爷坐在病房的窗台前，手写了这封感谢信。“我老伴是个老病号，去过很多家医院，市三院的医生护士特别热情、亲切，视病人如亲人，堪称典范，应该受到更多人的尊重。”谈起住院期间的感受，老人有感而发，“每天医护人员一进病房，就微笑着打招呼，可以说，没有一人不亲切，没有一人不热情，没有一人不用心，没有一人脸难看，没有一人事难办。”“上次有个病友是五保户，没有家属照顾，医护人员轮流照顾那个爷爷，又是买饭又是洗漱，真的不容易。”其他病友们在一旁也连连附和，因切身感受到医护人员尽心付出和生命至上的理念，而发出由衷称赞。

一份真诚换来一份真心，一份服务收获一声感谢。老人书写的信件，字里行间流露出真诚和感谢，朴实的话语中更充满了对医护人员的赞扬。据孙乃同介绍，市三院血液科坚持以“一切为了病人”为宗旨，以“给我一份信任，还您一份满意”为服务理念，在平时的工作中，他们用精湛的医术和贴心的服务为患者医治，也经常收到患者的致谢。这是鼓舞，也是鞭策。对于医务人员来说，最大的快乐莫过于看到患者的笑容，最大的成就莫过于看到患者的康复。今后，他们将继续用自己的爱心、耐心和责任心为患者服务，不断提高患者满意度。