自党史学习教育开展以来，阜宁县新沟镇政府始终把“我为群众办实事”贯穿党史学习教育全过程，牢牢把握“以人民为中心”这个出发点和落脚点，紧紧围绕“小事不出村、大事不出镇、服务不缺位”的理念，积极探索基层政务服务深化延伸新举措，全力打造“一站式办理”村级便民服务中心，切实打通服务群众“最后一公里”，做好乡村“家门口”的政务服务。

高效服务“跑出”便民速度

作为方便群众办事，改善干群关系，促进两委职能和干部作风转变的平台和载体，新沟镇村级便民服务中心严格按照一站式服务体系标准，实现办理事项、办事程序、申报材料、承诺时限“四公开”，村干部统一入驻中心集中办公，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，切实让服务对象办事少进门、少跑路、少折腾。对于村民办理业务需要到镇解决的，便民服务中心提供全程帮办、代办服务，主动受理帮助解决，真正实现“办事不出村”，让老百姓得到了实实在在的便利。家住新沟镇东季村的黄大爷是退休村干部，老人将自己的大半辈子都贡献给了村集体的经济发展，以前每个季度都要往镇里跑几趟，咨询查看补助资金的发放，如今走几步到村里便民服务中心就可以直接查询，“真是太方便了”，老人高兴地说。

暖心服务“加码”幸福指数

为打造有温度的为民服务，新沟镇村级便民服务中心不断完善适老化设施设备，营造舒适的办事环境，在大厅休息区设有舒适的爱心专座，配齐按摩椅、老花镜、医药箱、血压计、饮用水等便民服务用品。疫情期间，为解决了老年人没有智能手机，不会上网操作的困境，中心每天在大厅门口安排一个工作人员，帮助老年人量体温、登记身份信息、申领苏康码，并手把手教他们使用苏康码和行程码。为更好地服务行动不便的特殊人群，中心推出上门代办服务，为村民提供“店小二”和“保姆式”服务，让服务更“贴心”。新沟镇大楼村的赵大妈，患有高血压和关节炎，一到阴雨天气，浑身疼得难受，现在隔三差五都要到村便民服务中心先按摩半小时，再测量血压，时刻把控着自己的身体状况。大楼村便民服务中心负责人郭子中说：“像赵大妈这样的村民，我们村里有很多，我们还要继续丰富服务内容，提高服务水平，全面提升老百姓的幸福指数。”

专业服务“擦亮”为民底色

为把小事办实，把实事办好，新沟镇村级便民服务中心对标对表，提供专业服务。配套硬件齐全到位。按照建设标准，配齐电脑、打印机、复印机、网络等办公设施。专职人员培训考核到位。镇经管、劳保、民政、农业等涉农部门经常性地组织便民服务中心工作人员开展政策法规、进驻事项的办事流程、所需资料和办理方式的业务培训，各村居对进驻窗口工作人员严格实行规范化、制度化管理，加强对他们日常管理、考核考评，并建立健全激励约束、文明服务、工作考勤等内部管理制度，严格督查考核，确保服务质量。新西村的王老爹说：“现在想找哪个村干部到便民服务中心看去向牌就行，不要再一个办公室一个办公室问了，不在着急的就打电话事情就能办了，便民服务中心的确便民。”

为民服务只有起点，没有终点。新沟镇聚焦基层群众办事的“堵点”和“痛点”问题，攥指成拳聚合力瞄准靶心下实功，书写新沟为民服务“新篇章”。