预约办税、智能咨询、实景引导……在射阳县，新落成的“一体化集成”智慧税务服务区“科技范儿”十足。不用排队取号，不用多头咨询，不用多次往返跑，为纳税人带来了全新的办税缴费体验。据统计，自去年底智慧税务服务区正式运行以来，已累计为纳税人提供自助办税服务近10000人次。

精准引导，办税选择更多

　　“以前办理涉税业务，取号、等待，好不容易排到了又可能因缺少资料无法办理，耽误了时间还办不成事。现在这些问题在导税台就解决了，我只要在智能导税系统里点需要办理的业务，所需资料一目了然，就连办理的路径都有导航引导。”天泽辅机有限公司的财务人员龚为善对智慧税务服务区的方便快捷赞不绝口。

　　在智慧税务服务区的入口处，一台功能强大的智能导税机替代了人工导税，精准提供所需材料、基本规范、全部及最佳办税渠道推荐等一站式智能导税服务，获得越来越多纳税人的青睐，纳税人根据所需办理业务，可轻松根据3D实景图到相应功能区办理。这种“一体化集成”智慧办税服务模式，让各种办税渠道汇聚，纳税人办税更顺畅，办税耗时更少。

极简操作，办税流程更快

　　“现在开票这么简单，就像在自助售票机买车票一样方便。”纳税人刘女士拿着刚打出来还“热乎”的发票高兴地说。刘女士平时做些小本生意，偶尔需要到税务局代开发票。“我文化水平不太高，以前一想到要来开票就发怵，就怕开错了。”

　　为了让像刘女士这样的纳税人轻松办税，射阳县税务局进一步升级、整合自助办税硬件资源，在原有的18台自助办税终端基础上，又增设了38台自助办税终端，实现发票领用、发票代开、纳税申报、税款缴纳、完税证明打印、发票验旧、社保费申报缴纳及涉税查询等全功能办税。纳税人通过刷脸、识别身份证，便可轻松完成各项涉税业务。

　　除此之外，智慧税务服务区还通过配备两台免填单设备、4台平板为纳税人提供免填单服务，刷身份证自动带出基本数据，并实时将数据同步对接到窗口操作台，真正做到了让数据多跑路、群众少跑路，实现纳税人和前台人员双减负。

远程交互，办税体验更佳

　　在智慧税务服务区，纳税人与智能设备一问一答的场景随处可见。“纳税人不仅可以在服务区享受到税收业务的集成办理，还可以自助学习办税技能和税收政策，提高办税效率，节省办税成本。”射阳县税务局第一税务分局局长朱云庭介绍。

　　“这两年国家推出许多减税降费的利好政策，但面对一大堆文件，很难快速找到自己适用的条款。现在到智慧税务服务区，不仅可以通过纳税人学堂学习区、掌上体验区专题学习优惠政策，还能通过智能咨询系统随时获取‘一对一’的远程辅导，帮助我们精准享受税费红利。”盐城鼎联森装饰安装工程有限公司财务人员单花由衷地感慨道。

　　智慧办税的推广升级改变了纳税人的纳税习惯，节约了纳税人的办税成本，也进一步优化了税务系统的资源配置。县税务局党委书记、局长杨坤勇表示：“智慧税务服务区是一张递给全县纳税人的‘服务名片’，也是助力营商环境持续优化的一项有益实践。我们将借助‘互联网+税务’的金色翅膀，进一步构建智慧税务生态系统，让纳税人畅享简便、多元、高效的办税体验，切实提升纳税人的满意度和获得感。”