在创建全国文明城市工作中,盐都区公安局出入境管理大队依托平台,围绕创建要求,明确工作任务,落实工作责任,以营造文明规范的服务环境为己任,展示行业文明形象,助力全国文明城市创建。
往年暑假期间正是办理出入境业务的高峰期,但今年受疫情影响,盐都区出境人员大幅度减少。虽然业务量比以前减少,但出入境管理大队的民警和工作人员的工作热情却丝毫未减,遇到有咨询护照和出入境业务的市民,民警总能全程服务、解答相关问题。学生周乐筠对记者说:“我是一名初二的学生,明年就要参加中考了,考完之后我想和爸爸妈妈出去玩一下。然后,我就来这边咨询一下相关出入境的业务,这边姐姐看我年纪比较小,回答得也比较周到、比较贴心。”
办证的群众少了,办事的企业却多了。盐都区韩资企业众多,受今年疫情影响,很多韩籍员工需要办理居住许可延期。出入境管理大队民警了解情况后,开展一对一服务,及时帮助企业办理相关手续,良好的服务得到了韩资企业的一致好评。星宇科技汽车部件盐城有限公司人事主管严冬梅说:“我们正常要办长住在这边的人员居留许可延期,相比以前的话,现在的窗口不管是服务,还是进度都比以前方便,所以跟平时出入境的管理和工作人员沟通也比较及时,有什么政策都会及时通知我们。”
窗口就是形象,盐都区公安局出入境管理大队着力在落实测评体系任务标准、营造干净整洁环境、展示行业文明形象三个方面下功夫,切实提高窗口创建工作的精准度。同时深入推进公安“放管服”改革,以“创意警务”“开放警务”“民生警务”理念为动力,高起点定位、高标准服务、高质量管理,先后获评“全国五一巾帼标兵岗”和江苏省“巾帼文明岗”“五一巾帼标兵岗”“工人先锋号”等荣誉称号。
盐都区公安局出入境管理大队大队长张祥梅表示,出入境管理大队将积极打造升级版的“我是您的‘小秘书”服务品牌,落实各项暖企惠民措施,把服务留给大家,实现窗口的接待零距离、手续办理零等候、规范运转零积压,日常业务没有差错、积极服务没有争执、公正执法没有投诉这个工作目标,展示出入境公安民警的文明风采。