“有事和社区说，管用！”70多岁的空巢老人庄女士说。结合“我为群众办实事”实践活动，宝应县安宜镇画川社区“两委”针对辖区老年居民“急难愁盼”的热点问题，组织党员干部进网格、入家门，开展“三访三问”，提供精准服务。同时，社区以红色创投项目为契机，发挥社工团队的专业优势，为社区老年人提供高质量的专业服务。

访困难，问难题 解决居民困难事

画川社区党总支书记陈洁在入户走访中了解到，庄女士家的马桶老是堵塞，找人来修，都说马桶太旧没办法再修。老人没办法只能到离家100多米的公共厕所，很不方便。为了帮助老人解决生活上的难题，社区和“居家养老”服务项目人员进行沟通协调，考虑到老人经济和身体上的不便，合力为老人卫生间免费重新安装了新的马桶和防摔扶手。

84岁老人夏美付想接种新冠疫苗，却不知道流程，社区知道后，安排志愿者陪他去医院；81岁的独居老人孙国珍家门口的灯坏了，社区联系维修人员及时恢复了照明……一桩桩急事、难事迎刃而解。

访生活，问需求 了解居民烦心事

陈洁告诉记者，在走访座谈中，比较集中的一个问题是，和物质生活上的困难相比，困扰老人们更多的是精神生活上的孤独空虚。

为了提高老人们的生活质量和幸福指数，社区启动“用活党建金钥匙，开启夕阳幸福门”红色创投项目，根据老年人的不同特点，开展群众喜闻乐见的文体娱乐活动，把传统知识、节庆文化、宣传热点等融入其中，达到寓教于乐的效果。欢乐热闹的歌舞联欢、气氛热烈的棋艺比赛、别致有趣的手工制作等，给老年居民搭建了活动平台，让他们在精神生活上得到满足。

访热点，问民情 倾听居民关心事

此外，社区党委及时解决居民“急难愁盼”，为老人“减压”“加油”，常态化组织党员干部走进辖区，收集社情民意，开展为民服务。近3个月来，共开展入户走访30余次，收集并解决居民各类难题15个，化解矛盾纠纷9起。

在走访铁桥口朱庆銮老人时，她反映门口有一段烂泥路杂草丛生、路面高低不平，一到阴雨天便泥泞不堪，附近居民出行很不方便。了解情况后，社区积极联系相关部门到现场进行实地勘察，经过多方努力，将原本坑洼不平的道路修整得焕然一新，切实解决了居民出行不便的问题。

“三访三问”把群众的“小事”当“大事”来办。一件件实事，一件件小事，看似琐碎，却是赢民心、暖民心、安民心、聚民心的生动诠释。陈洁表示，社区将继续倾听居民心声，了解居民所求，打通“最后一公里”，让居民有实实在在的获得感、幸福感。

通讯员 潘星宇 梁家莉

记 者 宫鋆煜 刘峰生