2020年11月，泰州双喜临门，以高分实现全国文明城市“三连冠”，同时获评“2020中国最具幸福感城市”。

这是对一座城市深化全国文明城市创建的最高褒奖，更是泰州提升城市内在品质的新起点。

永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。近年来，我市始终秉持这一理念，深入推进文明城市创建工作，随着一件件民生实事的落实，一项项创建活动的开展，社会环境持续优化，人民的幸福指数也在不断攀升。

在繁忙的交通路口，行人和车辆各行其道、畅通无阻；在整洁的社区里，邻里百姓热情相迎、友善互助；在城市的每个角落，志愿者们一个个清澈的笑容，涌动着爱的暖流……

如今，漫步古城泰州，一街一景，一言一行，时时处处都能让人感受到“文明”的力量。

创建为民

立规矩、成方圆，坚持长效管理、常抓常新

无规矩不成方圆。落实落细各项创建工作，制度保证是根本。

舞动龙头，让人民满意的幸福城市律动起来。2018年初，市委市政府制定《泰州市深化全国文明城市常态创建长效管理实施意见（2018—2020）》，不断完善市领导挂钩联系、部门对口帮扶、单位文明延伸、志愿者供需对接、督查问责等工作机制，推动创建常态化。另一方面，将深化创建纳入经济社会发展总体规划，文明城市测评体系中的要求更加精准地得到落实，被称为“市长工作手册”和城市建设与治理的标杆。

为聚合起常态长效创建的强大合力，我市还探索“四个结合”，通过运用系统化思维，将创建要求与部门职能、属地创建与对口支援、条块与条线、常态创建与集中整治等有机结合，初步形成创建工作的科学运行机制。

文明创建，就要敢于动真碰硬，敢于曝短亮丑。

着眼长效管理，我市建立完善覆盖城乡的测评制度，对各市（区）以及市区16个街道、19个乡镇，市级26家部门、单位，进行每两个月一次的文明城市长效管理测评，测评结果进行通报反馈，测评成绩末位的还需上台“亮丑”表态。

在泰州，找茬也已成为一项制度。

市文明委搭建平台、畅通渠道。2017年推出违法停车市民随手拍APP，累计收集群众举报机动车违停图片35万余张，审核采用20万余张。今年推出“啄木泰州”市民随手拍活动，共收到市民举报问题线索16000多条，问题办结率近100%。

为打响文明城市建设与管理的“人民战争”，泰州还开通监督热线，发布举报电话和电子邮箱，利用报纸、电视、广播热线、官方微信公众号发布意见征集信息；设立媒体曝光台，邀请群众主动参与创建。

政府主导、区域联动、条块结合、全民参与、上下联动、整体推进，每个板块都是主战场，每个部门都是主力军，每个人都是主人翁，文明城市创建在我市蔚然成风。

创建利民

补短板、攻弱项，着力解决群众身边事、烦心事

创建利民，改善民生，一直是我市创建文明城市的重中之重。

马路市场、占道经营、乱搭乱建、乱停乱放……因为是无物管的开放式小区，海陵区城东街道东进小区环境每况愈下，一度成为居民口中的“菜场小区”。

“民有所呼，我有所应”。在今年的文明创建中，城东街道以前所未有的力度整治“诟病顽疾”，共拆除违建32处，整治摊贩38个，劝导流动摊贩325个，清理垃圾150多车，还居民一个和谐优美的小区环境。此举也受到居民一致点赞：“头疼事”变成了“暖心事”。

绵绵用力、久久为功。2018年开始扎实开展城市建设与治理“六大提升”行动，2019年深入推进“城建惠民”两年行动，2020年有序推进市区10大类23项民生实事项目。

一项一项抓整改，一件一件去攻坚，泰州悄悄在改变：大马路干净了，背街小巷也更清爽了；老小区楼道全部点亮了，墙面整洁如新了；小区增加了生态停车位，停车不再那么难了；礼让斑马线的多了，交通环境更和谐了；小区鸟语花香多了，生活更舒心了……

为提升城市管理水平，我市还清理整治了市区户外广告及标识标牌，设立了便民摊点，改造了农贸市场，解决了交通堵塞、污染环境、噪声扰民等问题。

城市文明创建，每个人都是最大的受益者。一件件触手可及的民生实事，使老百姓真切享受到了文明城市创建带来的实惠，也让这座古城更美更宜居。

创建靠民

重宣传、强引导，让市民成为常态创建的自觉主体

市民的文明素质，是衡量一座城市文明程度的一把标尺，更是成就城市文明的根本。

2020年1月1日，泰州市精神文明建设史上首部地方性法规《泰州市文明行为条例》正式施行，以立法形式鼓励公民参与见义勇为、无偿献血、慈善公益、志愿服务等活动，明确对乱发广告、高空抛物、广场舞扰民等不文明行为的罚则，为倡导文明行为、整治不文明行为提供法律依据，为精神文明建设提供有力的法治支撑。

凝心聚力，终将铸就文明之城；众志成城，必将共享文明之果。在泰州，重宣传、强引导，让市民成为常态创建的自觉主体。

深化“泰有礼”全民主题实践活动，组织“做知礼明礼、习礼用礼、守礼护礼、尊礼尚礼的泰州人”四大系列19个子活动，开展集中劝导示范日、志愿服务大集市、道德讲堂等丰富多彩的教育实践活动，疫情防控期间，市民群众“有序排队 文明礼让”进一步向保持1米线延伸，文明礼让成为市民的行为自觉。

着眼未来，不断深化未成年人思想道德建设。“扣好人生第一粒扣子”、优秀传统文化“四进”校园、“书香飘万家”家庭亲子阅读、心理健康教育宣讲等等，一系列丰富多彩的未成年人教育实践活动，让全市105万未成年人健康快乐成长，为城市文明的未来着上了一抹最为可贵的亮色……

系列活动的感染和熏陶，正在让500万市民接受一场文明的洗礼。而经历了文明洗礼的市民，也成为文明创建的主力军。各层各级分别建立了10+n个新时代文明实践志愿服务团（队），推出《“1+7”文明实践“菜单”》，形成“志愿服务大集市”品牌模式。目前，全市共有注册志愿者199万多人，他们活跃在百姓最需要的地方，构成了城市最靓丽的风景；而在活动中逐渐形成的“始于百姓需求、终于百姓满意”的志愿服务模式，更升华为一种理念。

文明新风持续吹拂，公民素养日益提升。

餐馆内，使用公筷成为了时尚；马路上，文明交通建设令“车让人”渐成共识；景区里，乱扔垃圾、乱刻乱画的情况越来越少；游玩中，文明旅游提醒着人们规范自己的言行举止；上网时，人们更加理性，谩骂攻击成为个别现象……每一个个体的“小气场”，汇聚成为社会文明的“大气候”。