“今天有983名入境旅客，旅游团体里的叔叔阿姨年龄比较大，采集指纹可能会不太清楚，大家在验放的时候耐心指导一下。”3月24日13时许，连云港港国际客运站通关大厅，连云港出入境边防检查站执勤一队副队长滕莹在上勤会部署勤务工作。从韩国仁川驶来的“和谐云港”号班轮停靠连云港码头后，旅客排队通过边检验证台，作为进入国门的第一道关卡，负责现场勤务问题处置的滕莹一刻不得闲。

从警21年来，滕莹凭着对移民管理事业的执着追求、对边防检查工作的无限热爱，内练本领、外树形象，默默服务广大出入境旅客，牢牢把守第一道国门。“让不该进来的人一个进不来，不该出去的人一个出不去，这是我们作为国门卫士最基本的职责。”滕莹这样介绍自己的工作。

滕莹所在的执勤一队，目前主要从事海港旅检工作，包括往返中韩的“和谐云港”号客货轮上旅客出入境的检查。为了减少旅客等待时间和为企业节约班轮的停靠时间，如何高质量高标准完成旅客检查任务，就要求必须不断提升自己的专业技能和职业素养，在遇到问题才能快速做出反应。

“此人肯定有问题。”2018年，在连云港出入境边防检查站海港旅检执勤现场，一名中年女子异样的举动引起了滕莹的注意。查验证件时，滕莹看似随意的几个问题却让该名女子紧张起来，回答更是闪烁其词。滕莹立刻作出了判断并果断提交值班领导处理。经深入核查，该名旅客承认了自己企图在韩国非法务工的违法事实。

听口音，知旅客来自何地；看穿着，识旅客身份职业；观神态，判是否违法分子……为了更好地履职尽责，滕莹早已练就了一套“火眼金睛”的绝活。事实上，连云港边检站的海港业务在全国水港类边检站中常年位居前列，滕莹的过硬本领也正是在繁重的勤务工作中逐渐练成。

“我们警力最多的时候也就10来个人。如何才能织密口岸安全管控网呢？答案只有一个，那就是不断提升自己的专业技能。”滕莹说，“边防检查涉及的知识面很广，比如外语、各国家地区人文地理、计算机、法律法规、业务文件、证件识别等，所以说学习是不能间断的。”多年来，滕莹通过多学、多看、多请教、多琢磨，熟练掌握了口岸通关常遇30多个国家、80多种护照、200多种签证类证件的防伪特征和查验方法，被该站评为“尖子型”人才，是同事们公认的“业务大拿”。

除了自己学，滕莹还引导他人学。她利用工作之余制作了边检业务文件汇编，方便同事们查询和使用，整理出英语、韩语边检常用语句，供大家共同学习。全警实战大练兵活动开展以来，她坚持利用晚上时间给队内新警进行业务授课，帮助他们理解掌握业务知识上的重点难点。在她的带动下，全队民警业务考试达标率为100％，优秀率达到97％。

在很长一段时间里，滕莹给自己拧足了“发条”，反复研究伪假证件资料，身上始终带着笔记本，随时记录自己的认知“盲区”，虚心向资深民警请教，滕莹最终成功“突围”。从警以来，滕莹先后参与重大任务15次，配合上级成功侦破“4.17”特大组织他人偷越国边（境）案件，协助地方公安侦破1起涉嫌泄露国家机密案，查获案值共达500余万元的走私案2起，查处船舶资料申报不实案16起，查获伪假证件22份，有力维护了国门口岸安全稳定。

连云港边检站担负的职责“维护国门安全，服务经济发展”。既有服务港口生产的海港业务，又有服务中韩航线的旅检业务，还有空港业务，业务量在全国都处于前列。坚守国门，滕莹是果敢无畏、勤学苦练的铿锵玫瑰，服务旅客和企业，她又是初心如磐、柔情似水的巾帼标兵。

2021年4月，正在值班的滕莹收到通知，停靠在码头的香港籍货轮上，一名罗马尼亚籍船员突发糖尿病，船方想马上送回国救治。“现在疫情形势这么严峻，国际航班随时可能取消，每增加一个周转国家，回国的可能性就越小，治疗的时间也就耽误得越多。”想到这，滕莹按照船方提供的回国线路，当即联系涉及的国内各个机场以及当地防疫部门，同时上网查找境外各地的防疫政策。

经过近7个小时的电话沟通，滕莹将各地机场的航班情况和防疫政策整理成一份表格交给船方，在详实的政策和数据面前，船方主动放弃了回国治疗的计划，安排船员在船上接受远程指导治疗。凌晨1点，滕莹长舒了口气，瘫在了值班室的沙发上，掏出手机一看，通话记录竟有175条。

175条通话记录的背后，是多年来滕莹坚持不懈的服务理念和追求。她创新推出“一笑”“二送”“三快”“四心”服务法。即：“一笑”，见面一个真诚的微笑；“二送”，送法进企、送法上船；“三快”，受理业务快、证件查验快、问题处理快；“四心”，细心查证件、耐心做解答、热心解难题、诚心待旅客。她还提议并设立了“巾帼服务窗口”，参与制定《服务“一带一路”十二项措施》《服务自贸试验区建设七项举措》，推动形成“边检真情365”服务品牌，2019年以来先后开通边检绿色通道65次，救助外籍船员42人，为企业节省非生产性作业时间1000余小时，节约费用近千万元。

出入有国门、服务无止境。滕莹总是为旅客想“金点子”，做“小实事”，就是为了让出入境旅客享受最温馨、最贴心的服务。玉兰花是连云港市花，驻守连云港口岸的滕莹也被出入境旅客亲切地誉为绽放在黄海之滨最绚丽的国门“玉兰花”。近日，滕莹被省委宣传部授予江苏“最美巾帼奋斗者”荣誉称号。“我深知荣誉的取得不是终点，而是新的起点。在今后的工作和学习中我要更加严格要求自己，将始终立足‘三尺验证台’，在日复一日的平凡工作中践行忠诚卫士守护国门的铮铮誓言，做一名让党和人民放心的人民警察！”

新华日报·交汇点记者 赵芳