苏州市未成年人健康成长指导中心“苏老师”热线是由苏州市文明办、苏州市教育局、苏州大学教育学院共同主办，2006年5月开通的未成年人心理健康公益热线。

新冠肺炎疫情发生以来，“苏老师”热线对所有心理健康教育志愿者统一进行岗前培训，于1月29日（正月初五）到岗到位开展心理咨询，每天服务时间为9:00-21:00。截至目前，已组织网上在线培训学习近20场次，同时设立督导制度，每日热线情况及时汇报反馈，保证热线服务的专业性和高效性。

“苏老师”热线志愿者还录制“非常寒假 疫情防控”心理辅导短视频，给苏州未成年人及家长及时送上务实管用的线上心理微课程。（“文明苏州”官方微信）