户户到，时时联，事事帮，始终让党的温暖“热”在基层，更让党的关怀普惠困难群众。
近年来，贾汪区坚持用好、用活“十必联”群众工作法，聚焦民生问题，及时感知并建档掌握百姓的操心事、烦心事、揪心事，积极为居民群众办好事、做实事、解难事，画出党群“同心圆”，得到广大百姓的认可与热赞。
尤其是自2021年8月贾汪区创新开展“两在两同”我先行社会文明程度和治理效能双提升行动以来，在“十必联”夯实行动工作中更是涌现出一批践行以“人民为中心”的发展思想，把群众的利益放在心头、真正解民忧的社区干部。
今天起，我们一起走进徐州工业园区泉河社区，走近该社区党支部书记花道权，看其是如何带领社区“两委”与社区干群共同打造美丽和谐幸福新泉河的。
“联”出困难群众 化解心头之忧
春节前夕，记者跟随花道权与社区“十必联”志愿者王兆喜一道，再次来到社区2组患有白血病的14岁女孩“梦梦”（化名）家探望。“梦梦期末考试得了年级第三名，孩子现在学习上进，生活积极，我会全心全意照顾好孩子，让孩子将来成为一个对社会有用的人。”梦梦的妈妈一见花道权就说道。
梦梦两年前被确诊为白血病，残酷的病情及巨额的治疗费用让这个家庭背负上沉重的负担。当时刚上任的花道权在“十必联”包挂走访中，了解到梦梦家的情况，立刻召集社区“两委”开会，决定在社区微信群里发出捐款倡议。“这样做的目的，一是要营造一方有难八方支援的社区氛围，二是聚集大家的力量，为梦梦提供力所能及的帮助。不到一天的时间，就收到居民自发捐款12000多元，不仅缓解了梦梦家的燃眉之急，大家的爱心更给梦梦一家带来了巨大的精神鼓舞，让他们对生活重新燃起了希望。”花道权说。
而当梦梦听到王兆喜的声音时，一下子惊喜地叫了起来，“您就是接送我的王叔叔吧，只有听到您的声音，我才能认出您来。”梦梦现在每月都要到徐州市区做治疗，因为病情的原因，梦梦对环境十分敏感，不能乘坐公共交通工具，必须来回打出租车。这样的费用对于梦梦家来说，又是一笔沉重的负担。花道权在社区“十必联”微信群里把梦梦需要专车接送治疗的消息发出后，社区4组的“十必联”志愿者王兆喜立刻联系上梦梦妈妈，承担起接送梦梦来回徐州市区的任务。
如今，王兆喜已免费接送梦梦十几次了，为做好疫情防控措施，每次见面都戴着口罩，所以当天梦梦没能一下子认出他，还是听到王兆喜的声音才敢相认。“我在徐州市客运站工作，经常要从市区来回，能顺道接送梦梦，给她提供方便。只要梦梦治疗需要，我调班也坚持把梦梦接送好。”王兆喜说。
“如果没有你们，我们早就撑不下去了。”梦梦妈妈数次哽咽。“绝不能让孩子因费用问题耽误治疗，绝不能让你们的家庭因治疗费用陷入绝境。”花道权说，社区将想尽一切办法解决孩子的后期治疗费用。
采访中记者了解到，经过为梦梦的捐款，泉河社区还成为徐州市慈善总会“幸福家园”村社互助工程试点，可以在社区慈善“微网站”上链接社会资源、发布慈善项目筹款、志愿服务注册管理、展示村社文明风尚等。
“联”出和谐氛围
化解矛盾纠纷
“基层工作是什么？就是为群众服务，你必须踏踏实实去做、去干，就得有这种实干心态。怎么化解社会矛盾、邻里纠纷？上门谈心，说情说理，一次不行，就去两次，两次不行，就去三次，没有化解不了的矛盾。有矛盾的十几户，从我开始入户走访时对我讽刺挖苦不信任，到最后矛盾化解，随时欢迎我上门，老百姓人人心里都有杆秤，就看你到底真心付出了没有。”花道权告诉记者，在他的带领下，社区所有“两委”班子成员、“十必联”志愿者都实打实地深入居民家中，真走访、走真访，把群众当成亲人，翔实记录群众要求，反映群众呼声，每个月都要把为群众做了哪些实事、解决了哪些问题，清楚明白地写出来，并把此作为当月绩效考核的主要依据之一。
泉河社区共有726户3156人，数年来一直有十几户人家矛盾突出。2020年9月10日，在徐州工业园区机关工作的花道权被派到泉河社区任党支部书记。上任伊始，花道权就下定决心“一定要让泉河面貌焕然一新”。到任以来的半年内，花道权几乎每天都是在走访居民中度过的。无论是社区的大事小情、居民的家长里短，还是邻里之间的矛盾纠纷，他都摸得门儿清。
社区居民邓某与王某因债务纠纷闹得不可开交。花道权带着村“两委”成员到双方家中了解情况，并将他们请到社区进行调解，最终两家化干戈为玉帛。
还有叔侄两家人因家庭琐事矛盾，已经十几年不来往，并有不断激化的趋势。花道权把叔侄俩叫到社区，摆事实讲道理，以理说情，以情入理，经过他的调解，叔侄俩最终握手言和，又成为至亲一家人。
在区里“十必联”工作的统一部署和花道权的要求、影响下，现在深入群众走访居民已成为社区党员干部的自觉行为，社区的“十必联”工作开展得有声有色。半年内，他们成功化解了村里十余个较大的矛盾，群众对社区党组织的认可度、信任度大大提升，党群、干群关系日益和谐，群众对社区工作的支持率和满意度大幅提升。
“联”出社区好环境
解决心头之烦
在如今的泉河社区，你会看到街巷干干净净，店铺门前清清爽爽，居民庭前院后遍栽绿植。但几年前的泉河可不是这样一番模样。道路坑坑洼洼，杂物乱堆乱放，居民生活环境脏乱差，社区群众对此很不满意。
花道权和社区“两委”成员在走访中，了解到群众迫切要求改变社区居住环境的愿望。他带领社区“两委”行动起来，先清理道路，把路上脏乱差的地方全部整治清理，在路两侧建设花坛，设置垃圾回收站点，整修道路管网，美化社区环境等。经过社区人居环境整治，也间接化解了一些居民之间因为争地边的邻里纠纷和矛盾，人居环境美了的同时，社区氛围也和谐起来了。
同时，社区清理清查集体资产，对土地、门面、藕塘、部分工业用地等进行清理收回，有合同的续签合同，没有合同的收归集体，从而为壮大集体经济奠定了基础。
“联”出富民之路
擘画发展前景
社区的一切工作要开展好，必须有坚实的经济基础，不断壮大集体经济，让群众富起来。花道权在走访中了解到，有一户居民种植软枣经济效益不错，但局限于技术和规模，一直没有发展好。
花道权告诉记者，软枣果实鲜美，风味独特，口感非常好，营养丰富，市场潜力非常大。花道权从村民手中流转20亩土地，当做试验田进行种植，摸索种植技术、产量、销售等。目前，泉河社区已联系上南京农业大学和扬州大学农学院相关专家，争取把泉河软枣种植再提档升级。
“将来，泉河社区还要不断扩大软枣种植规模，社区居民可以用土地入股，除了流转土地本身的租金，软枣种植成功之后，还可以年年分红。”花道权说，目前，通过走访调查，已有95%的社区居民赞成扩大软枣种植，把软枣种植作为特色产业来打造。
此外，泉河社区还购买了清淤机，成立了第三产公司；设置了网络直播间，给社区网上销售者搭建平台等。“通过多种发展举措，争取几年之内每户每年分红达到万元以上，让社区居民充分享受发展的红利。”花道权给社区设定了发展目标，也给自己定下了努力的方向。
新闻背景
“十必联”夯实行动
“十必联”群众工作法是贾汪区新时代文明实践和基层治理的重要工作品牌，即：在群众家中有喜事、丧事、难事、急事、病事时，志愿者必上门联系；在群众家中有矛盾纠纷、信访诉求、当兵入伍、空巢老人、留守儿童的情况时必上门联系。为把工作做到群众身边，把矛盾化解在最基层，2021年贾汪区优化“十必联”工作机制，开展“十必联”夯实行动。一是包挂结对精准服务工作机制。每名农村“十必联”志愿者包挂不限于10—15户群众，城区志愿者“一人联一楼”，逐户走访，见面见底，全面摸清群众家庭情况，听取群众需求，帮助解决问题。针对普通群众，“十必联”志愿者每季度至少上门走访1次，平时通过微信、电话了解情况，提供“十必联”服务，做到无事不扰、有事必到。针对老（孤寡老人、空巢老人）、小（困境儿童、留守儿童）、残（残疾人和残疾人家庭）、特（困难、大病、矛盾、信访、军属家庭）等四类人群，开展“一对一”“多对一”结对精准帮扶，做到定期上门、精准服务，户户到、时时联、事事帮。二是快速发现解决反馈问题工作机制。村（社区）建立“十必联”工作群，组织志愿者及时搜集群众反映的问题，每周开展问题分析（紧急事项当日上报），形成村、镇、区三级问题上报、解决、反馈工作闭环。通过“十必联”反馈上来的群众问题，能解决的马上办，需要一个时期能解决的给群众一个期限，因为客观原因暂时无法解决的，给群众解释清楚，力求做到件件有落实，事事有回音。◎徐报融媒记者 柳喜峰 蒋新会
