讲述人：泉山区段庄街道党工委书记 鲍兆红

我叫鲍兆红，是泉山区段庄街道党工委书记。对于我来说，街道是一个温暖的大家庭。这些年来，段庄街道始终坚持将发展成果惠及群众，不断完善加强社会治理，真正做到让居民的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续。

过年时，居民们一起写春联送祝福；元宵节，孩子们在志愿者的带领下学习捏面灯、滚元宵，了解传统习俗；端午节，居民们包粽子送安康；六一儿童节，孩子们兴高采烈地参加由社区举办的涂鸦大赛；中秋节，辖区内开展巧手做月饼文明实践活动，孩子们齐聚一堂，在欢乐的气氛中感受传统文化……

段庄街道辖区内既有商圈又有居民区，如何做好基层社会治理工作，是一个挑战。为此，街道建设了区域治理现代化指挥平台。在指挥中心的大屏幕上，区域人流量、商户数量、网格员巡查轨迹等实时数据一目了然。

独居老人健康照护问题、新能源汽车充电桩无法安装……指挥中心的后台连接着网格员终端系统，一旦从大屏幕上发现异常情况，指挥平台前的坐席员会立即通知网格员前往现场处理。网格员们在日常巡查中，也能利用系统及时上报社区内存在的各种问题。

段庄街道辖区内老旧小区较多，居住人群中孤寡、年老体弱人员比例较大，生活中存在一定的安全隐患。为此，街道为辖区内的老年及残疾群众免费安装了智能型独立烟感报警器，这种报警器在出现消防安全问题时，能迅速定位并推送信息给监护人、本人、网格员和第三方平台，帮助社区居民更好地防范火灾，守护独居老人的居家安全，减少意外造成的损害。

我们还积极推动在职党员直接加入微网格，使每个党员都有自己的“责任田”，在社区承担楼栋“小区管家”角色，开展各类服务，实现人、事、物网格服务管理全覆盖，形成横向到边、纵向到底的基层社会治理“一张网”格局。同时，社区党组织将报到党员编入居住网格，加入网格微信群，纳入社区治理志愿服务队，通过“多载体”使服务群众“精细化”。

随着老龄人口的增加，养老问题日渐成为社会性问题。我们街道贾大爷老两口就是失独老人。这些老人随着年岁的增大，各类家务劳动都已力不从心。为了托起老人们“稳稳的幸福”，街道与泉山区民政局安排专门的金牌助老员定期上门为老人们提供浸入式的家政服务，从日常生活需求到情感精神慰藉，为辖区高龄老人提供了亲人般的服务。

为了改善居民居住环境，我们对老旧小区进行改造。在段庄街道雁东小区，小广场上新铺了水泥地，又安装了健身器材，居民们有了活动的场所；重新画了停车线、设了晾晒区；道路沿边、楼栋墙面粉刷了一遍，安装了太阳能路灯；为解决飞线充电问题，增设了电动车充电车棚……小区面貌焕然一新，居民们在生活上方便舒适了很多。

这些年来，我们也非常重视居民的精神文明建设。街道积极搭建读书平台，依托新时代文明实践站等平台，开展亲子阅读、红色经典阅读等多项活动，多渠道为居民创造读书条件。同时，街道在社区党群服务中心、文化广场等地设立图书角、宣传栏、阅报栏，建立起“以点带面、纵向到底、横向到边”的阅读网格，营造出浓厚的全民阅读文化氛围。

本报记者 唐婧 整理