为了让赴鄂支援的医护人员，安心在前线救治新冠肺炎患者。2月15日以来，徐州市鼓楼区积极服务、主动服务“医护家庭”，让医护人员无后顾之忧。一是及时掌握辖区赴鄂人员情况。目前，经了解掌握全区赴鄂医护人员为6人，做到赴鄂医护人员姓名、家庭成员、家庭住址一口清，同时做到内部人员掌握不扩大，保护好医护人员家庭隐私；二是及时进行沟通联系。区文明办专门安排工作人员及时与医护人员家庭进行沟通，主要询问家庭情况，有什么困难，是否需要帮助等，并留下专职服务工作人员的办公电话和手机给“医护家庭”方便联系。三是做好“4+1”服务保障工作。建立了区、街道、社区、志愿者共同服务1户“医护家庭”，只要“医护家庭”有需要，他们会着力分忧解难，确保无后顾之忧。（区文明办）