山哀水哭悲长睡，骨痛心摧作永诀。8月15日，王丽娇同志的追悼会在上海龙华殡仪馆归德厅举行。照片上的她仍是一脸笑容，站在照片前的人们多已泣不成声，“再见了，我们的好战友、好大姐、好团长！再见了，南通的好市民！”

她是巡访工作的“领头羊”

2004年4月，南通市市民巡访团成立，王丽娇、张薇丽、杜国元被推荐担任副团长。

这是一支为南通创建全国文明城市招募的志愿者队伍。成立之初没有经验，巡访信息不能及时转送到政府相关部门办理，影响了巡访工作效果和团员们的积极性，当时三位副团长中唯一一位退休的王丽娇，主动请缨，家里的事情撂给老伴，接下了这个担子，成了常务副团长。这一上任，就是17年。

“她住在虹桥，每天骑自行车往返10多公里到位于新区行政中心的团部坐班。”副团长张薇丽和杜国元回忆起来仍然很感动，接听巡访、举报电话，登记、转办巡访信息，召集各种工作例会、组织集体巡访活动，督办巡访意见和建议、办理巡访团后勤总务，工作纷繁复杂，“虽然我们三个副团长自称‘铁三角’，但王丽娇一直是最核心的那一个。”

去年初被诊断出直肠癌后，她曾提出退团，从团员到其他副团长都不同意，她的办公桌也一直保留着，“后来她又和我提过一次，希望让出常务副团长的位置，‘不然其他同志不好开展工作’，她当时这么说，她一直都只考虑别人、考虑工作。”现任团长仲捷说。

她是以身作则的“啄木鸟”

17年间，“我们在王丽娇的带领下走街串巷，市区主干道、后街背巷、居民小区、公共卫生间、绿化带等都留下了我们的脚印，我们提出的许多建议和意见，也得到市各级部门的积极回应。”巡访团成员季永健回忆道，在王丽娇的带领和全体团员的共同努力下，这支由普通市民组成的队伍被大家称为南通文明城市建设的“啄木鸟”。

随着文明城市创建的常态化，加上市民巡访团“名声”在外，市委市政府的其他部门有时候也会交办巡访任务，巡访团的工作越来越忙，“她每年转办的巡访信息都有两三百条，部门答复过来还要反馈，工作量很大。”张薇丽说，尽管如此，近3年的环境整治攻坚中，已经70多岁的她仍然带领第二督查组的“三代表、一委员”，冒着盛夏酷暑，顶着寒风雨雪，坚守在督查一线，“有她在，大家都放心。”

她是一心为民的“好大姐”

“听闻大姐去世，我心疼、我心痛。”“一瞬间，眼泪就不由自主地流了下来……”王丽娇去世的消息传来，市民巡访团的群里、无仪厂老职工的群里，人人都在惋惜、感叹。

巡访检查毫不马虎，发现问题绝不含糊，是王丽娇留给很多单位部门的印象。“尤其是涉及百姓切身利益的部门，有点问题她都会‘死盯’着，直到解决。”杜国元说，王丽娇从来都是一边上报信息一边和相关单位商量整改办法，所以哪怕是被查的单位也都很敬重她，“因为她是为了大家好。”

去年1月，王丽娇也是带着病痛，坚持完成了为特困群体整理分发年夜饭的工作，才到医院进行检查治疗。在积极配合治疗的同时，她还不忘关心关注市民巡访团的工作，经常与大家保持联系。

“您生前的一言一行，给了我们力量。现在您离开了我们，但请您放心，我们会接力下去，将创文巡访督查的‘啄木鸟’工作进行到底！”市民巡访团的195名团员，誓将以行动寄托对王丽娇的怀念与哀思。

（记者 何家玉）