“咱们这个小区是老小区，住的老年人居多，有物业公司，但是管理不善，服务也不到位。自从‘红色物业’运行之后，给小区增设了新能源路灯，之前杂草丛生的绿化带得到了修剪，车辆停放有序，文化活动也很丰富。”提及小区的变化，海安绿景园小区居民崔桂凤连连称赞。

去年，位于海安街道海陵社区的绿景园小区经历了一场变革。由于前期物业服务不精细、物业费收缴困难等原因，小区内存在基础设施维护不到位，安全措施不足等隐患，群众意见很大。鉴于此，社区党总支从建强党组织着手，串联起小区党支部、业主委员会、服务单位“三驾马车”。一段时间以来，绿景园小区发生了翻天覆地的变化，让居民们看在眼里，喜在心头。

“支部领路”推动治理体系完善。绿景园小区有7幢，常住人口623人，其中，党员92人，60岁以上老人262人。考虑该小区实际情况以及物业服务难点问题，2022年初，社区在原有小区功能型党支部基础上，指导选举产生新一届小区“红色业委会”，小区党支部书记当选为业委会主任，业委会成员中党员比例达到80%。业主委员会、物业党小组连片打包进支部中，构建社区、业委会、物业公司三方治理共同体，迈出党建引领、居民自治自管的步伐。

同时，建立了以党支部为中心的小区事务处理模式，形成“支部接单—物业办单—业委会回单—居民验单”的闭环机制。每周召开小区联席会，集中会办化解小区管理难题。

“小区有了党支部，治理就有了主心骨。”新当选的小区业委会主任戴强说，“我们和物业公司、社区、相关职能部门、居民代表召开了联席会议，大家一致认为，增强专业服务质量是一方面，更重要的是充分调动小区老党员、志愿者、热心居民等力量，让群众切实发挥自治作用。”

“机制领航”推动服务功能提升。“我们刚成立的时候，好多人不抱期待，认为是换汤不换药，支部的第一项工作就是把‘话筒’交给群众，经过努力，一个个难题迎刃而解，不少人开始转变观念，支持我们的工作。”海陵社区党总支副书记吴志霞回忆说。

群众放心了，事情就好办了。通过上门走访、组织座谈会，听取居民的诉求和建议，一系列问题浮出水面，工作方向随之明晰：小区飞线充电多，需对接布点安装充电桩；居民日常停车难，物业划出停车位，实行按户包年；楼道长期被杂物占用，联合社区开展专项大清理……一系列措施让居民拍手叫好。

“我们最关心的问题解决得快，也解决得好，应该支持”。绿景园小区居民缪婷婷说，她向小区物业反映屋顶漏水，很快就解决好了。为了表示对物业公司的支持，她连续交了3年物业费。

“党员领跑”推动参与动能增强。“感谢小区的‘三红水绿’党员志愿者，我身体不好行动不便，他们不仅帮我修好了电路，还帮我整理房间、采购生活用品，就好像亲儿女一样贴心！”近日，绿景园小区的退休老人朱冬梅来到社区找到海陵社区党总支书记戎娟，要为小区志愿者点赞。

朱冬梅口中的“三红水绿”党员志愿服务队，是由社区牵头，由小区党员、双报到党员中组建起的三支红色便民服务队：红色维修队负责疏通下水道和家电维修；红色调解队处理邻里纠纷和投诉问题；红色宣讲队提供法律咨询和政策解读。三支服务队定期无偿为小区居民提供多元化暖心服务，配合服务单位开启了高效协同的服务模式。

“小区治理，群众是‘主角’，有了党员的带头，居民参与治理的热情被有效调动起来。”戎娟说。小区党支部把废弃棋牌室改造成党群服务站，这里成为小区居民的“议事厅”，大事小情都由居民议、居民定、居民办。今年以来，先后召开10多次说事议事会议，内容包括物业费标准及收支情况、小区卫生、安装智慧门禁、充电车桩等，解决了一批困扰小区居民的烦心事。

绿景园小区的变身，是海安街道党建引领基层治理建设的缩影。“建强小区党支部，让物业管理单位有了‘主心骨’，广大党员找到了服务居民的发力点，唤醒了小区居民的自觉意识、密切了社区、物业和业主间的关系，真正提升了小区治理水平。”海安高新区管委会副主任、海安街道党工委书记丁小军表示。

（作者蒋泽翔 吴志霞）