“作为来自基层养老行业的委员,针对目前我市日趋严峻的老龄化形势、养老现状,我带来了《关于推进农村养老事业发展》的提案。主要是想通过加快构建以居家养老为主体的城乡养老服务体系的构建,大力推动养老事业的发展,让老年人活得有尊严,健康、快乐。”在刚闭幕的市两会上,市政协委员、金色华年养老服务有限公司董事长郑婕接受盐城广播电台记者专访时说道。
2018年,56岁的郑婕受县民政局之邀,从上海返回家乡射阳,开始了她的农村养老的创业之旅。
心系桑梓:让农村老人享受专业的养老服务
每个人心中都有个梦想,郑婕的梦想就是,让农村老人享受专业的养老服务,让老年人有尊严,健康、快乐地生活。
2018年秋,在金色华年养老服务有限公司落户射阳之前,郑婕对射阳的农村养老情况有个初步调研,认为在射阳开展农村养老服务,既是机遇也是挑战。在农村,老龄化趋势也比较严重,很多老人在家里得不到专业护理,农村养老服务水平亟待提高。如何才能把自己专业养老的理念让农村老人及其家人接受,是摆在郑婕面前的一个非常现实的问题。
过硬的护理技能和优秀的管理能力是郑婕敢于涉足农村养老的最大底气。多年来,郑婕先后获得江苏省十大兴业领头人、上海市金牌家政员、盐城市劳动模范、盐城市三八红旗手、盐城市巾帼标兵、盐城市再就业模范、射阳县十佳私营企业主、最美射阳人等称号。一个个耀眼光环的背后,是郑婕不懈地努力与付出。
艰苦创业:用实干担当赢得信任占有市场
创业是艰辛的,是梦想照亮前行的路。
郑婕首先想到的是,要打造一支专业的照护员队伍。问题是照护员从什么地方去招?如何用得好、留得住?郑婕根据农村的实际情况,想出了一个好办法,就是把农村富余劳动力,尤其是中年妇女组织起来,让她们接受金色华年专业的养老技能培训,成为养老服务的主力军。做法其实很简单,就是在每个村落实一二位农村妇女担任照护员,并把她们吸纳为金色华年公司的员工。这些农村妇女,平时既可以照顾自己的家庭,又可以利用空余时间为同村老人做好服务,挣点服务费,她们的价值得到了社会的认可,都很开心。从老年人及其家属的角度看,这些照护员都是平日里常有来往且知根知底的乡里乡亲,因此也更容易接受她们提供的服务。于是,金色华年公司在134个村居、四大农盐场中,招聘了照护员140余人,上门居家服务基本上实现了全覆盖。
有了人员,还要对这些照护员进行专业护理培训。在虹亚社区日间照料中心、在镇区养老院、在村居老百姓家中,郑婕一次次亲自授课,不厌其烦地一遍又一遍地纠正照护员的护理动作,直至规范到位老人满意为止。在郑婕的精心指导下,一支具有专业护理水平的养老服务队伍逐步形成。
“我们有今天这个局面,其实是很不容易的。刚开始到农村老人家里去的时候,很多人以为我们就是骗子,直接把我们赶走,直到他们亲自看到我们给老人提供的服务时才信任我们。时间长了,越来越多的老人愿意接受我们的服务了,现在倒是他们主动帮我们做宣传了。”郑婕高兴地说道。
美好明天:倾情擦亮农村养老“射阳模式”
2月27日,市“两会”一结束,郑婕一大早就来到新坍镇“金色华年乡村睦邻服务站”看望老人,给老人做志愿服务,为照护员进行“睦邻服务站”管理业务培训,调研村居居家养老服务中心。郑婕动情地说:“我希望通过努力,探索出一条让普通人养得起老的模式。”“金色华年睦邻服务站”是她在农村养老工作中的又一创新之举,通过“5分钟”的时间圈,“1公里”的距离圈,让邻里互助养老成为乡风文明新风尚。
自公司2018年秋成立以来,郑婕一心扑在了养老事业上,用心用情锻造射阳特色养老服务品牌。
在郑婕的带领下,金色华年养老服务公司以党建为中心,成立了临时党支部以及妇女联合会、红十字会志愿服务队、爱心基金会、红石榴家园等组织。依靠当地党委、政府、人大、政协机关和群团组织以及企事业单位,在服务机构的中心站点设立了政协委员联络室、离退休人员活动中心、退役军人活动中心、侨联工作站、社区老年艺术团、“四点半课堂”等,既把群体组织的功能下沉到基层,又通过群体组织的社会效应,带动养老服务工作的开展。
郑婕还积极引导全体员工弘扬传统文化,其宗旨是“怀一颗感恩的心,做一个温暖的人”,定期不定期地举办团康活动、送教下乡、综合为老服务、技能大比武、线下线上读书会、养老护理技能培训等活动,通过“温度感、家庭感、亲情感、保障感、归属感、凝聚感、责任感、带头感、先进感、自豪感”的十感行为,使金色华年公司的照护员从农村妇女、家庭主妇华丽转身为职场新女性。
“我们在射阳试点,通过‘中心城区养老机构、社区综合为老服务中心、乡镇敬老院、村级幸福小院、乡村睦邻服务站’五级纵向网格化养老服务,实现了区域内养老服务全覆盖。”郑婕说,3年来,金色华年已累计提供居家养老服务50万人次。