随着国内疫情形势好转，各类社会场馆逐步恢复开放。为了避免人员扎堆，很多单位实行了“预约制”，看病要预约、理发要预约……原本只在特定场合出现的“预约”，如今渗透到了日常生活的方方面面。

预约办证有条不紊

扬州市广陵区婚姻登记处先前只在“520”“七夕”等扎堆登记的日子实行网络预约。疫情发生后，为了消除人员聚集风险，他们暂停了现场办证，全面实行“预约制”，并增加了电话预约方式。市民小朱和小方原计划年后就登记结婚，前两天打电话咨询得知，婚姻登记已全面实行预约制，好日子早被约满了。经过预约，工作人员为他们安排好了时间，并交代了注意事项。当天，小朱夫妇如约前来。由于准备充分，加上登记处虚席以待，他们20分钟之内就办好了证。

“预约制”全面开花

受疫情倒逼，“预约制”已在扬州全面开花。近日，扬州各大墓园陆续接受市民电话或者微信预约。预约电话开通后，工作人员从早上6点一直忙到夜里12点，几乎全天处于满负荷状态。为此，近期开放的市少儿图书馆调整了预约策略：市民需提前一天通过微信公众号预约。并且，每天预约的人数也有限制。

医院预约就诊率高

扬州苏北医院早在疫情之前，就已通过网站、手机APP、电话等方式，引导市民预约就诊。疫情期间，则严格执行“预约制”。目前，医院日均患者预约诊疗数占总就诊量的七成以上。工作人员建议，预约之后患者如因故不能前来就诊，应通过相关平台及时取消，这样预约号源就会被释放出来，提供给其他有需要的患者。

“预约制”科学有效

据了解，在我国一线城市，大医院、热门景区和政府机关等场所已全面实行“预约制”，效果良好。业内人士表示，“预约制”可以推动城市管理部门利用大数据、云计算、互联网等手段构建智慧体系，提高服务能力和水平，实现公共服务的精准化和人性化，为市民提供更优质的服务。

循序渐进

也有市民表示，“预约制”的推进不可能一蹴而就，尤其不宜搞“一刀切”。相关单位应积极引导，特别要给缺乏上网技能的老年人做好指导和服务。在初始阶段，“预约制”最好和现场申请结合起来。只有循序渐进，这项制度才能逐步被广大百姓所接受，并成为一种全新的生活方式。（裴恒峰）