志愿者是弘扬道德风尚的先锋。在扬州市江都区，市民观察团、好人联合会、小艳子志愿者协会等团体，组织志愿者走上街头，走进社区，向市民提供形式多样、内容丰富的便民服务，展示文明形象，引领时代新风，成为江都区文明城市建设中的靓丽风景。

市民观察团：担当文明创建“啄木鸟”

“江中岗有人闯红灯！”“乐和嘉园路边堆放杂物！”“江阳花都小区垃圾桶脏！”11月19日一大早，江都区市民观察团的微信工作群热闹非凡。城市文明“啄木鸟”第一时间将发现的问题反馈到微信群，督促相关责任人及时整改。

江都区市民观察团自2008年成立以来，积极担当文明创建的“啄木鸟”。140多名成员整日奔波在外，深入背街小巷、老旧小区、公园广场、交通路口等200多个点位，严格巡查，发现问题立刻拍照反馈，确保事事有回音、件件能落实。

“文明城市创建，人人有责！”正在江淮路巡查的市民观察团副团长吴义萍对照主次干道考评点位的标准，一一排查，不放过一个细节。

市民观察团团长朱理家告诉记者，市民观察团的主要职责就是紧盯各种不文明现象，全力配合文明城市创建。除了日常走进社区、街巷，每周六，市民观察团还组织成员到区政府岗执勤，做文明交通的“示范员”“监督员”“宣传员”。

据统计，市民观察团自成立以来，开展各类活动3000多场次，志愿服务总时长近5万小时，曝光各类不文明行为1万多条，平均每天发50多张照片，提出整改意见和建议，为提高城市文明程度和市民文明素质发挥了积极作用。

江都好人联合会：“好人群”里天天充满正能量

“请带好头盔！”“不要逆行！”“等红绿灯不要越线！”近期，在城区道路的十字路口，总能看到头戴“小红帽”、身穿“红马甲”、手拿“小红旗”的志愿者，提醒市民安全文明出行。

在持续多年的文明城市建设中，江都好人联合会一直活跃在大街小巷，队伍也越来越壮大，目前已有200多名成员。

“周一，龙川桥北、江中路段‘好人岗’执勤，谁参加？”“周三，清理道路垃圾，谁参加？”“周五，开展‘好人夜间巡查’，谁报名？”在江都好人联合会的微信群中，组织者一发出活动邀约，志愿者们就根据各自实际情况自愿报名。“好人群里，天天充满了正能量！”江都好人联合会成员马文平说。

江都好人联合会经常组织志愿者到各社区、背街小巷清理“牛皮癣”和灌木丛中的垃圾，减轻环卫工人、社区工作者的负担；开展“保护源头水 我们在行动”活动，在源头公园里清理垃圾，积极响应水生态文明建设，保证源头清、活水流。

“这两年，我们真实感受到市民的文明素质不断提高，城市的文明氛围愈加浓厚！”江都好人联合会会长颜展红告诉记者。

“江都好人”通过自身行动，影响身边人、带动身边人，不少市民加入了志愿者队伍。

小艳子志愿者协会：每一个外地人都是“新江都人”

小艳子志愿者协会会长高雁是安徽人，来江都已经34年，从事志愿服务16年。

近期，针对无孔不入的非法小广告、城市“牛皮癣”，高雁和志愿者们多次铲除，但顽疾难以根治，用白色颜料粉刷墙体会产生二次污染。于是，高雁首创“城市小管家”：随身携带一个木制工具箱，可以容纳七八种颜料，根据小广告张贴墙体、路面或者电表箱的颜色，选择对应颜料进行粉刷，本色还原。

高雁告诉记者，志愿服务的创新不仅运用在治理小广告上，还用在养犬等常见难题上。

3年前，针对居民养犬的卫生问题，小艳子志愿者协会定制环保垃圾袋，防水防漏。“垃圾也有家”，垃圾袋上简单的五个字，传递出环保信息。“文明养狗，城市才更加文明。”在小艳子新时代文明实践点，居民朋友可以免费领取环保袋使用。3年来，小艳子志愿者协会已发放环保袋3000多个。

在文明创建过程中，小艳子志愿者协会积极倡导身边每个人走上街头，助力文明城市建设。“虽然我是外地人，但是在江都的文明城市建设中，我不是‘局外人’，我将倾尽全力，和大家携手共建文明城！”高雁表示，每一个外地人，都是投身文明城市建设的“新江都人”。

作者：周圆 桑一 浦成华