“您好，您需要口罩吗？进入景区一定要全程佩戴好口罩”“进入中山陵需要进行实名预约，请扫这边的二维码”“景区游览车是从前方的右手边上车”……这是志愿者在中山陵南广场为游客服务的一幕。这个国庆长假，南京天气晴好，气温居高不下，在各大景点，志愿者们顶着高温为游客开展志愿服务。

国庆假期第一天，中山陵景区迎来参观客流“小高峰”。为了保障游客旅游安全、顺畅，中山陵园管理局在实行预约参观制度的基础上出台相关应急方案，有关部门安排武警、特警和公安巡逻值勤，还有不少青年志愿者现场为游客服务，维护景区秩序。他们的到来，减轻了景区的压力。

来自金陵科技学院的大三学生张汉华就是一名参与中山陵服务的青年志愿者。在中山陵南广场，身穿“红马甲”的张汉华正和几位小伙伴为游客提供指引方向、协助预约购票、咨询等服务。“今天是我第一天到岗，在这几个小时内，我发现人流量相比平时有比较大的增长，所以各类问题也层出不穷。比如说有老人带着小孩来购票和预约时，不知道如何操作，这就需要我们协助完成。”张汉华说。

不仅如此，志愿者们还在相关部门的支持下，准备了一些口罩和矿泉水，提供给急用的游客。

“中山陵是我们南京的地标，希望能用我真诚、热情周到的服务让广大游客感受到南京的博爱，同时也为景区贡献我的一份青春力量。”张汉华说。

这两天，很多家长带小朋友来绿博园玩耍。2日下午1点左右，青年志愿者们快速吃完午饭，又回到绿博园沙趣园的岗位上。“小朋友，这边走，注意台阶”“这是园区的路线指引图，可以备一份”……园区内处处可听见身穿红马甲的志愿者的贴心提醒。

志愿者陈默是南京邮电大学的大三学生，她主动选择放弃假期，留“宁”为市民及游客提供服务。“作为一名大学生、一名预备党员，参与志愿服务活动可以增强自己的社会责任感、使命感，激励自己更好地学习专业知识。”她说。

下午5点多，又结束了一天的志愿工作，火辣辣的阳光已把陈默的脸晒得通红，与此同时，她对当天的工作进行了小总结。“与人打交道，交流沟通时，耐心和态度真的很重要。最幸福的就是听到被帮助者向我们说谢谢。”陈默表示，自己很渺小，但全力做好力所能及的事也很了不起。

来宁旅游的外地游客吕先生给予志愿者们高度肯定，“志愿者们非常细心，来南京有三四天了，很多地方都有志愿者的暖心服务。这次旅游真的给我留下了太深刻的印象，南京真不愧是‘博爱之都’！”

南报融媒体记者 余梦迪 江瑜