“数智”扬帆 文明“潮涌”

——太仓市创新打造“慧眼”AI智管平台

党的二十届三中全会要求“改进创新文明培育、文明实践、文明创建工作机制”。中宣部印发《改进创新精神文明创建工作方案》强调采用信息化手段推进创建工作。太仓市围绕“一屏观天下、一网管全城”工作理念，创新打造“慧眼”AI智管平台，通过“数智”治理，实现从“管好一辆车”到“文明一座城”的转变。

太仓市数字城市运营管理中心

一是“一面屏”力促城事“尽收眼底”。全面应用华为自主研发创新的《全息路口、全光路口和AI超微光卡口智能感知解决方案》，对照改进创新精神文明创建工作要求，吸纳接入全市7万余路视频监控设备，汇聚政务、社会面等9类数据资源23.9亿条，创新打造“慧眼”智管平台，将巡检数据实时汇聚、动态监测、智能甄别、汇总分析在一面屏幕上。围绕文明交通、文明养犬、占道经营等重点领域，打造21个应用场景，建模83个，真正实现文明城市创建从“眼盯人查”到“AI”巡检的跨越。

二是“一张网”推进治理“耳聪目明”。建立“AI发掘、系统甄别、高效派单、定时定点、结果审核、情况反馈”全流程闭环处置网络，利用智能归类分析功能，系统分析归类各类人员，梳理出企业员工、新业态群体、老人、学生等6类重点人群，因人施策“精准化”管控，累计判别记录各类交通违法381.3万起、占道经营1.2万起，垃圾未按时投放从日均300余件减至100余件，“垃圾未按规定时间投放”的问题案件从日均300多件减少至日均200多件，巡查实现“无感无扰”。

三是“一盘棋”实现文明“常创常新”。一方面聚焦长效督导，将工作与考核同步进行，实现问题一屏显示、考核过程实时可见、整改结果一目了然，平台月度、季度、年度自动计算各地各部门情况自动统计。平台上线以来，已完成整改问题34.23万例，整改率为99.58%，但单位限时整改率均逐年稳步提升。另一方面鼓励市民一起“管闲事”“齐参与”，开发推广“码上创建”群众参与小程序，围绕群众反映的环境卫生、城市管理、公共服务三类和文明城市创建有关的问题事件，用“群众眼睛”覆盖城市盲区堵点，年均处置各类问题6400余例。

“慧眼”AI智管平台自动发现判别沿街道板上非机动车违停问题并发送预警信息

太仓用物联网感知城市脉搏，用大数据解码民生需求，用心用情雕刻的城市温度，每个普通人都能感受到科技照耀生活的暖意，整个城市从“面子”到“里子”实现脱胎换骨，从“颜值”到“气质”得到整体跃升，社会的文明程度和百姓的生活品质显著增强。