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江苏省委宣传部 江苏省精神文明建设办公室 主办

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适老“焕新”暖银龄 多维发力筑安巢
2025-10-17 10:14:00  来源:南通日报  

助浴座椅防滑倒,智能设备保平安……今年年初以来,南通市学田街道学田北苑社区聚焦老年人居家生活安全与便利,一场以“精准服务、全面覆盖”为核心的居家适老化改造“焕新”行动如火如荼地展开。社区通过零距离宣讲、心贴心上门、融入式服务三大举措,让适老化改造从纸面文件,变为老人家中触手可及的便利。

宣讲会开进社区,“零距离”解读暖人心

“有没有耳朵听不清的伯伯嬷嬷?你们可以趁有补贴的时候试试这款骨传导助听器。”在学田北苑社区的适老化“焕新”专题宣传会上,第三方机构工作人员用“拉家常”式的语言与老人们交流。为让居民清晰掌握“焕新”行动核心内容,社区特意邀请专业团队开展集中服务。工作人员不仅详细解读补贴标准、申请流程,还现场演示助浴座椅的调节方法、智能监测设备的使用技巧。图文并茂的《居家适老化产品手册》更成为老人们的“掌中宝”,现场互动热烈,提问不断。“以前总觉得这些政策离我们很远,今天听了讲解、看了实物,才知道能享这么多实惠。”刚咨询完补贴申请的李嬷嬷欣喜地表示。专业的解读配以面对面的交流,社区通过零距离宣讲,让适老化政策从文件条文变成了老人手中触手可及的温暖。

网格员送策上门,“心贴心”服务解忧难

“张阿姨,您家卫生间地面滑,可以试试这款防滑地垫,还能申请补贴呢。”社区网格员小马一边查看独居的张阿姨的居家环境,一边耐心介绍适老化产品。为确保政策“看得见、听得懂”,社区多渠道推动政策送达。在各单元楼道的公告栏及单元门口显眼位置,张贴大字体宣传海报,清晰标注补贴对象、标准及流程,方便老人出门时随时查看。针对独居、行动不便的老人,社区组织网格员开展“入户送政策”行动,结合老人居家环境实际推荐适配产品,协助申请。“我年纪大了,出门不方便,也不会用手机,谢谢你上门来,跟我讲清楚。”张阿姨拉着小马的手感激地说。

窗口服务常态化,“融入式”宣传润无声

“您来办尊老金呀?现在有居家适老化改造补贴,您家要是有需要,社区能帮着申请。”在学田北苑社区办事大厅,工作人员小吴一边为前来办理业务的周阿姨核对尊老金信息,一边主动介绍“焕新”政策。为避免政策宣传“一阵风”,社区将“焕新”行动融入日常服务全场景,让政策宣传“随时在、随处有”。每当有居民到社区办理社保、医保、养老认证等业务时,工作人员都会根据办事人群特点精准推送政策:遇到前来办理养老服务的老人,就重点介绍助行、助浴类产品;碰到为父母咨询业务的子女,便详细讲解补贴申请流程和产品选购建议。社区卜晓冬书记表示:“每次居民来办事,都是传递政策的好机会。”

(作者 姜馨)

责编:朱剑
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