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扬州市广陵区曲江街道文昌花园社区党委书记、居委会主任郑翔:贴心服务居民永不止步
2024-02-07 09:14:00  来源:新华日报  

主题教育开展以来,扬州市广陵区曲江街道文昌花园社区党委书记、居委会主任郑翔的日常变得更加忙碌,除主持处理社区的大小事务之外,她还承担了为全省各地党员干部授课培训的任务,将自己学习践行党的创新理论转化成的基层治理实践经验传授给更多人。扎根社区工作二十载,郑翔始终坚守“老百姓说好才是真的好”的理念,连续当选为党的十八大、党的十九大、党的二十大代表,荣获“全国小巷总理之星”“全国先进工作者”“全国优秀党务工作者”“江苏时代楷模”等称号,社区获评“全国创先争优先进基层党组织”“全国文明社区”等国家级荣誉。现在,她希望能在基层治理领域作出新的更大贡献。

社区,一直是郑翔履职尽责的舞台。刚到文昌花园社区任职时,面对这个当时全市最大的拆迁安置小区,郑翔把“服务居民永不止步”作为着力点,创新开通了“社区110服务热线”,24小时在线服务居民,最终将曾经的“三多三难”问题社区,建设成为“全国文明社区”。2023年9月,第二批主题教育在群众家门口开展,郑翔将群众心声作为推动社区发展的出发点,先后召开7场专题座谈会和意见征集会,走访重点人群112人次,紧扣社区服务的迫切需求推进党群服务中心功能提升。党群服务中心从1300平方米扩容至3800平方米,服务功能大大增强。“检验主题教育的成效,群众的感受最直接、最真切。”郑翔请社区居民给现在的社区党群服务中心“打打分”,居民们打趣说:“我们空闲了就喜欢往社区跑,来了还想来,这算不算高分?”

“开展好主题教育,落脚点就是造福居民群众。”郑翔在基层治理的实践中,擅长把解决急难愁盼“一件事”,优化成更好解决“一类事”。她在走访中看到,社区有独居老人缺人照顾,于是牵头创办扬州市首个“社区托老所”,进而升级成全市首家“社区老年公寓”,打造集家庭、社区、机构和异地养老为一体的“为老服务综合体”,35家成熟型社会组织入驻后,1800余名老人享受到的服务扩展到了10大类50多项。看到社区不少年轻人为带“二孩”忙得焦头烂额,郑翔又创新开设“婴幼儿照护服务中心”,为周边30余名学龄前儿童提供“家门口的日托班”。“以学促干,把学习成果落到实处,我们要让‘一老一小’共享发展成果。”郑翔说。

党建引领基层治理,要让创新永远在路上。郑翔在为党员干部培训授课时,常常提到创新的重要性。经过这些年不断实践,郑翔探索出以联系、宣传、组织和服务为主要内容的社区工作“三字经”,成功入选“全国百个优秀社区工作法”。郑翔认为,只有将干部受教育与群众得实惠有机结合,努力为群众办好每一件小事,才能检验主题教育的实际成效。

冬季雨雪天气来临,郑翔召集社区干部、党员志愿者组建社区“送菜小分队”,负责在恶劣天气为独居老人送菜上门,解决了他们的实际困难。在推进老小区加装电梯的过程中,郑翔带领社区班子成员组成工作专班,到楼栋一线解决改造纠纷。在2022年成功加装10部电梯的基础上,2023年又顺利加装9部电梯,让老人实现了上下楼自由,居民的获得感、幸福感不断提升。□ 本报记者 张 晨

责编:秦春凤
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