近日，常熟市居民小区管理提升行动现场会召开，常熟市海虞镇的小区停车管理经验得到了大家的一致好评。

经过整改后的海虞镇南塘社区辖区内的虞澜别院小区，配备了装有智能停车系统的大门，一辆辆汽车排列规范有序，几名安保人员正在挪动业主乱停的电瓶车和自行车，孩子们在宽敞的空地上奔跑玩耍。这与四个月前的小区，判若两地。

▲安保人员正在挪动违规停放的非机动车

虞澜别院小区总计17幢，共有住户744户。小区配套地下停车位有833个，但地面临停车位只有58个。由于小区内租客较多，大部分住户没有地下车位，只能挤在地面临停车位，导致每日地面的违停车辆平均有180余辆。“抢车位”大战每天都在小区内上演，乱停乱放、车辆碰擦、机非混行、堵塞消防通道等不文明现象更是屡见不鲜。“地下停车场入口的玻璃就是一辆大货车为了避开停在绿化带旁的车辆撞碎的，至今未修。”虞澜别院物业经理赵洋说。

▲四个月前虞澜别院“抢车位”、违停乱象

为了啃下“小区停车难”这块“硬骨头”，南塘社区会同虞澜别院业委会、晟弘物业多次召开业主代表大会、楼道长会议，向业主介绍小区目前车辆停放存在的难点、痛点问题，在听取相关建议后，共同商讨制定出了《虞澜别院车辆管理方案》。方案包括在小区门口增设智能停车系统；访客车辆及乱停放3次以上的车辆禁入小区；租户按照一户一车登记等措施。

▲相关部门与社区、物业召开协调会现场

▲业委会、业主代表通过《虞澜别院车辆管理方案》

2022年12月3日，车辆管理方案在取得445户业主的同意后，于2023年1月1日试运行。但具体实施情况不容乐观。1月1日16时左右，小区门口的车辆开始拥堵，17时左右，东门、南门都被围得水泄不通，甚至有业主抢夺了道闸杆的遥控，强行开进小区。“方案实施期间，不少业主阻拦，有堵门的，有谩骂的，还有直接将车辆停在小区门口或人为损坏道闸杆的。”赵洋回忆道，“因部分业主情绪过于激动，车辆管理方案只能被迫暂缓。”

面对这一系列困难，南塘社区坚持问题导向，逐步化解矛盾，并打出了一套“组合拳”：5月22日，虞澜别院小区的车辆管理方案再次启动。这次小区物业安排智能化系统工作人员现场应急，增加安保人员维持秩序，全力做好后勤保障工作。执法部门、南塘社区、业委会成员、热心业主也赶到小区现场协调，同时，社区还向政府申请增划路边停车位，方便禁入小区的车辆停放。经过5天的磨合，车辆管理方案终于取得了预期效果。

“地面车少了，宽敞多了，孩子们都可以在小区内骑车玩，不用担心嗑着碰着，我们也放心很多。”带着双胞胎在楼下玩耍的一位业主说。车辆管理方案在虞澜别院的成功推行为治理小区停车难题做了良好示范。接下来，海虞镇将在辖区内的其他小区继续实施此方案，为更多业主营造温馨舒适、安全无忧的居住环境，创建文明幸福区。