春光正浓，这座城市的每一个细胞，都焕发着勃勃生机。清明小长假，人潮涌动的云龙湖畔、 重新热闹起来的动物园里、悉数营业的街边商铺……一切，都昭示着城市活力的全面复苏。有一群人，最直观地参与并感受到了这种复苏的热潮——他们，就是清明假期坚守在岗位上的劳动者们。

耿甜甜 (售票员)

一上午登记400多人次，一天下来口干舌燥

“您好，如果有‘彭城码’可以直接扫码入园。”

“麻烦出示一下您的身份证，我们需要实名登记。”

“是的，先测体温才能入内。”

……

4月6日中午11点半，按照与耿甜甜约好的时间，记者来到徐州市彭祖园管理处动物园的入口处。

1995年出生的耿甜甜是这里的一位售票员。站在入口登记处，她几乎一刻不停地对游客进行信息登记和售票方式说明，记者足足等了20分钟，她依然腾不出整块时间来接受采访。于是，我们的采访就在她忙碌的间隙断断续续进行着。

“实在抱歉，疫情期间情况特殊，我们动物园采取‘五步’入园法，很多游客都不太明白流程，所以我们必须一个个进行解释。”两颊晒得通红的耿甜甜不好意思地说道。

耿甜甜告诉记者，为了确保游客的健康安全，动物园实施“无接触售票”方式，每位游客入园必须经过五个步骤——首先，测量体温，若游客体温超过37.3℃或存在咳嗽症状，不能入园；第二步，出示“彭城码”，绿码者方可入内；第三步，未注册“彭城码”的游客需实名登记；第四步，微信购票；第五步，扫码入园。

而其中的第一步和第三步、第四步，都由耿甜甜负责。一张一米宽的桌子，一个登记本、一张购票码，这就是疫情期间耿甜甜的办公桌。明晃晃的日头下，耿甜甜每天从早晨8点站到下午4点，平均每天要跟上千名游客打交道，虽然她与游客的交谈一般都是“有这个码，测体温就可以进去了”“是的，这边购票”之类简单的话，但这样的话，她每天需要重复说上一千多遍。到下班时，耿甜甜的嗓子总是“像着火了似的”。

“这是我工作三年来最累的一段时间。每天口干舌燥，晚上回家只想躺着睡觉，连看手机的力气都没有了。”耿甜甜擦了一把汗，笑道，“好在，游客们素质都很高，非常配合我们的工作，虽然忙，但秩序井然。”

记者了解到，徐州动物园在今年1月23日下午封园，3月27日重新开园。疫情期间，动物园全部采用微信购票的方式，游客必须戴口罩参观，园内设置单向游览路线，避免人群聚集。开园前，动物园特意组织员工们进行了一次集体演练，反复强调在服务好游客的同时必须加强疫情防控。

“测量体温、实名登记等工作都由售票员完成。这一次，我们售票员的责任更重了。”耿甜甜说，“虽然很累，但看到动物园重新热闹起来，心里还是很高兴的。这说明，我们的生活已渐渐回归正轨了。”

崔玉庆(交警)

“越是节假日， 越是我们最忙的时候”

十里杏花，山水相依，徐州的春天，似乎总是从湖东路开始的。而每到节假日，拥堵，也总是从湖东路开始。

今年清明节也不例外。4月6日上午11点，记者驾车驶入湖东路，发现车流移动极其缓慢，不少外地游客光顾着欣赏路边的景色而放慢了车速，导致车辆积压。一路上，不断看到有交警提醒驾驶员停好车辆再赏景。

随车流缓缓移动到湖东路南头的金山塔附近，记者见到了正站在斑马线上指挥交通的崔玉庆。

为了随时掌握路面情况，及时督促执勤民警消除路面交通违法行为，作为泉山交警大队负责路面勤务的副大队长，清明假期这三天，崔玉庆几乎都在路面执勤。

每天早晨7点上路执勤，一直忙到晚上7点，崔玉庆早已习惯了这样的工作节奏。“因为路面上每时每刻都会发生新的情况，都必须及时发现，快速处理，只有这样才能保障交通畅通。”

11点半左右，在金山塔前面的路上，一辆本来由南向北行驶的黑色轿车突然掉头，崔玉庆立即上前将车辆拦截，并对驾驶员进行处理。

“您好，湖东路禁止停车和掉头。”他一边查看司机证件一边解释，“因为这里路面较窄，是双向单车道，掉头会阻碍两边车辆的通行，有时还会引发交通事故。”

“不好意思，我不经常走这条路，刚才一下子开过头，错过了停车场入口，就想着掉头回去。下次一定注意!”司机连连道歉。最后，崔玉庆依法对驾驶员处以罚款200元、不记分的处罚。处理完违规司机后，崔玉庆回到斑马线上，正碰上一对夫妻带着孩子过马路，崔玉庆立即示意南北通行的车辆停车礼让，待一家人安全通过后方才恢复车辆行驶。

“这回放假三天，本来我能休息一天，原打算在家陪陪上高三的女儿和体弱多病的老母亲。但由于工作需要，4日上午我只在家休息了半天，下午就到单位执行任务了。” 崔玉庆告诉记者，“整个泉山大队上上下下都和我一样，大家都难得有个完整的休息日，越是节假日，越是我们最忙的时候。特别是湖东路，从上午八九点钟到下午两三点钟，路面交警不敢有丝毫的懈怠。”

不过，在崔玉庆看来，只要节假日期间不发生交通事故，不发生道路拥堵，“我们忙点累点都不算什么。”

吴荣（城管队员）

“城管人永远在路上”

假期对于老百姓来说，是与家人团聚、与亲朋畅饮的大好时光。但越是这个时候，往往是城管工作人员最忙碌的时候。

4月6日一大早，市城管行政执法支队二大队副中队长吴荣便开始了一天的巡查。路上，看到有塑料袋、饮料瓶等废弃物，会随手捡起分类放到附近的垃圾桶里。“城管工作不仅仅是巡视执法，维持市容整洁也是义不容辞的责任。”吴荣说，“徐州文明城市创建成果来之不易，要守住这份荣誉，城管人责任重大。”

为了给市民和游客营造一个整洁有序的城市环境，每到节假日，城管队员们总要加班加点，全力维护市容市貌。“有句话，叫‘城管人永远在路上’。这确实是城管人真实的工作状态。”吴荣说。

清明假期间，吴荣还对王陵片区分散在小区、道路、超市的316个垃圾分类点逐一进行巡查和督促整改，截至4月6日中午，王陵片区95%以上垃圾分类点位已符合标准。

4月5日，吴荣接到群众举报，反映建国路有家电动车店将电动车摆在了店外，影响行人和车辆正常通行。他立即赶到现场，一番劝说后，店主将电动车一一挪回了店内。规范店外经营行为，吴荣的做法赢得了围观市民的“点赞”。

6日上午10点，在醒狮巷巡查时，吴荣发现某百货小店的玻璃上张贴着违章广告。在他的劝说下，店主十分配合地将广告撕了下来，随后拿出了一桶油。“你们城管平时真是太辛苦了，天天都在大街小巷巡查，就是假期也不能休息。送你一桶油，表达一下心意吧！”

“谢谢，但我不能要！”吴荣谢绝了店主的好意，对其理解自己的工作表示了感谢。“四处巡查、清除违章广告、清理摊点和店外经营，这些都是我们城管的职责。”

“城管工作非常需要群众的理解和支持。”吴荣说，“每次遇到这样的事情，我总是觉得心里暖暖的。”

李兆连（社区书记）

“复工过程中遇到 什么困难，尽管跟我说”

清明假期间，李兆连一天也没有休息，甚至比平时更忙了。

李兆连是泉山区翟山街道管道社区书记。假期三天，每天早晨8点不到，就开始巡查社区防疫工作，对复工复产企业和街边商铺的疫情防控情况进行仔细检查。

3月30日，位于社区内的36中初三、高三正式复学，学校门前的路上有很多小餐饮店和各类便民店，平时学生们常在这里就餐。虽然现在还不允许学生外出就餐，但这条路上的一些餐饮店已经开始营业，一家快餐店正在装修，准备节后复工。这几天，李兆连每天都会到这条街上巡查一遍，反复叮嘱店主们“务必要注意安全卫生，做好防疫工作”。

4月6日下午2点，李兆连来到辖区一家美发店里，店主正戴着口罩给顾客理发。李兆连上前询问了防疫措施和营业情况。“管道社区有五六家美发店，服务辖区1万多名居民，所以生意都不错。像这类地方很容易出现人群聚集，是我的重点巡查场所。”

社区7号路旁集中开有40多家小商铺。一家小餐饮店即将复工，李兆连给饭店送去了印有“为爱夹菜 我用公筷”等标语的宣传贴，并帮忙贴在了门上。“你们复工过程中遇到什么困难，尽管跟我说，尽快帮你们解决。”

在一家烟酒专卖店，店主叶女士反映，她的店刚复工两天，由于进入社区需要出入证，外面的顾客没法进来买酒，销售情况不太理想；在一家花坊，店主刘钥含正在修剪刚到的鲜花，她反映最近招不到员工，自己忙不过来。

“你们放心，社区明天就开会集中帮大家解决这些问题”。临走，刘钥含送了社区工作者们几枝小雏菊，它的花语是“天真烂漫”。“虽然疫情还没有过去，但大家的生活依然需要鲜花，一切会好起来的。”李兆连鼓励店主们。

今年64岁的李兆连在管道社区工作了将近20年，是一位热心负责的“小巷总理”。李兆连说，目前，社区的电力线路、水管线路改造工程正有序推进，67家餐饮业、服务业大部分已开工，社区安排专人对复工复产人员提供健康核查和办证服务,为外出复工人员出具证明。

傍晚6点，回办公室的路上，李兆连看到小区池塘里已经有蝌蚪在游动。“看，新的生命已经在孕育，一切都充满了希望。”这位头发花白的社区工作者掏出手机，拍下一张蝌蚪的照片，发到了朋友圈。（文/图 徐报融媒记者 曲美慧 张景良 霍雷 颜子舒）