今年是江苏有线东台分公司发展的拼搏之年、提升之年。作为国有文化企业,将继续发挥主流媒体的优势，始终把社会效益放在首位，致力满足百姓精神文化需求，服从服务于政府信息化建设，践行好“服务党和政府，创造美好生活”的初心和使命。

　　顾俊华表示，新的一年，将加快转型升级步伐，投入5000万元加速推进全市智慧广电建设，积极参与雪亮工程、全域旅游、新时代文明实践中心等项目建设。同时，实施有线数字电视终端升级换代，让用户终端成为欣赏节目、视频交互、物联智控等多功能的综合服务终端。

　　继续加强业务技能培训，提高员工主动服务意识。完善上门服务规范，严格执行上门服务流程、工单处理时限规定、回访检查等各项制度。完善营业网点标准化建设，强化营业厅的服务功能。坚持故障投诉受理与业务推广相结合，不断提升“96296”服务热线、营业网点等线上线下服务水平，更好地为人民群众服务。

　　2019年，市政府专题将广播电视户户通升级工作列为文化惠民实事之一，已顺利实施。顾俊华表示，2020年江苏有线东台分公司将巩固现有成果，继续推进广播电视户户通升级工程，坚持基本用户、高清用户、互动用户、宽带用户、智能用户同步发展，齐头并进，不断推动基层文化惠民工程扩大覆盖面、增强实效性。