“叮呤呤，叮呤呤……”

　　2月3日，节后上班第一天。上午刚到班，县医保局居民医保科电话就响了起来。

　　“请问是医保局吗？我父亲生病要住院，320元医保费是去年10月份交的，怎么社保卡用不起来了？你们在几楼办公？几零几？我马上就去……”

　　“您好！请问你父亲叫什么名字？能把他的身份证号码告诉我吗？你暂时不要来，我现在上网查一下，看什么情况，马上就与你联系，好吗？”医保局居民医保科科长、共产党员曹征涛接起了电话。

　　“你们在几零几？我马上去，把证件和缴费凭证带给你们。”

　　“你不需要来，把你父亲的名字和身份证号告诉我，我马上就答复你，好吗？”

　　“我马上就到了，当面才说的清楚。”

　　“你真的不需要来，把身份证号告诉我，就可以了。”

　　“我父亲名字叫佟×平，身份证号码是……”

　　一番咨询后，曹征涛告知来电群众，父亲的社保卡没有问题。之所以用不起来，是换了新社保卡，就医拿的还是老社保卡，带新的社保卡就医即可。

　　“谢谢您！你们服务真到位，让我少跑了一趟。”来电人连声道谢。

　　江苏省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，县医保局党组及时对外发布公告，暂停医保大厅现场办理，引导群众通过“非接触”方式办理相关业务，公布业务经办预约和咨询电话，全力避免人群过度聚集，防止交叉感染。广大党员干部有效发挥先锋模范作用，立足岗位职责，优化经办流程，努力让群众“一趟不要跑”，既方便群众办事，也控制疫情扩散，做到业务办理与疫情防控“两不误”。

　　连日来，许多这样的“曹科长”们通过电话、微信、QQ等途径指导、帮助群众“不见面”办理了若干医保业务。

　　职工医保科共产党员、科长胡晓红带领裴春霞、魏薇指导100多名参保人员，足不出户线上缴纳了医疗保险费或查询参保缴费信息；

　　异地就医科共产党员、科长王志明带领刘峰、秦俊指导30多名参保人员，选择了“我的盐城”APP或盐城市医疗保障局网站、“盐城医保”微信公众号及电话传真等渠道，申办了异地就医备案；

　　药费结算科共产党员、科长唐巍带领高平、金静将16名参保人员药费予以结算，并直接打卡发放；

　　信息管理科共产党员、科长陈军带领李耀华，利用与县内定点医疗机构电子对账机制，依靠网络做好各类结算报表的传递和审核等，为他们提供更加便捷的支付结算服务。

　　“曹科长”们还建议群众，对不影响医保待遇的非急办事项，如职工医疗保险补缴、医疗保险关系转移接续、生育津贴申领等，适时推迟，待疫情解除后再行办理。毕竟，防疫和安全才是头等大事，其他事都可以放一放，让一让。

　　“不需要来”，成为疫情防控期间曹科长们的口头禅。相信这些“不需要来”中的大多数，在疫情解除后也能落地生根，让群众少跑腿。