为进一步加大创建全国文明城市工作力度,规范全县出租车行业服务行为,提升行业形象,擦亮城市名片,争创文明城市。近日,县交通运输综合执法大队开展出租车行业创建文明城市专项整治行动。
以“遵礼守德文明用语”为主题开展出租车驾驶员文明服务培训,并签订创建文明城市承诺书,将驾驶员文明服务教育、创建知识教育同驾驶员培训有机结合,做到思想认识、文明服务水平和自身素质全面提升,全面造浓出租车行业创建文明城市良好氛围。大力整治出租车车容车貌、外观标识及服务设施。对全县200辆出租车进行全面的摸底排查,对车内老旧座椅套进行更换,车身车内张贴全新文明宣传标语和标识,确保车容统一,规范服务。开展随车暗访专项行动。组织执法人员先后乘坐44辆出租车,发现未使用文明用语、不主动出具发票的出租车9辆。该大队立即对这9名驾驶员进行为期3天的停班学习,重点学习驾驶员服务操作手册以及创建文明城市相关要求,并予以通报批评。
通过此次专项整治,我县出租车服务质量明显提高,车容车貌得到明显改观,从业人员服务意识明显增强,为广大市民提供安全、舒适、便捷、文明的出行环境,为我县创建全国文明城市作出积极的贡献。