2020年5月8日，今年第1期《作风面对面》节目正式上线，节目中反映了“优化营商环境六大行动”中部分镇区和单位“服务进千企”工作存在不走访、形式走访和企业存在融资难等问题，我局深受触动，深深认识到只有做好为企业服务各项工作，才能进一步增强政企关系，使企业家感受到政府的关怀，促进全县社会经济发展。

一、思想认识到位。服务企业过程中，要一视同仁，对待大企业和小企业不能“抓大放小”，大企业是宝，小企业也是宝。一个地方经济的发展，不仅需要“顶天立地”的大企业，也需要“铺天盖地”的小企业。小企业是容纳就业的功臣，是经济活力的源头所在。今年这场突如其来的疫情让各行各业受到不同程度的波及，由于本身规模小、抗风险能力弱，小企业面临的处境尤其艰难，发展遇到了前所未有的困难，产品积压、资金周转困难等现实问题直接决定着企业的生死存亡。要对有市场、有技术、有发展前景的企业进一步加大支持力度，对小微企业尤其是成长型企业给予特别的扶持，与企业共渡难关、共谋发展。

二、制度落实到位。节目中反映出的问题，有些挂钩人员虚假走访、形式走访，都是客观存在的，能否按照要求服务企业，关键是能否认真落实制度规定。年初，县委县政府相继出台《关于应对新冠肺炎疫情开展“服务进千企”活动工作方案》《关于进一步优化干部进千企活动服务流程的通知》等文件，要求每位挂钩人员每月至少实地走访一次，了解企业生产经营情况，通过“三单制”帮助企业协调解决存在的困难和问题。“细节决定成败”，要真正把企业服务好，在服务企业制度上必须做好三个方面：一是把好走访关，必须扎实做好走访工作，每月至少一次到挂钩企业实地走访。二是把好实情关，必须按照相关文件要求，认真了解企业情况，不能浮于表面，要沉下身来了解真实情况。三是把好解决关，针对企业提出的困难和问题，要按照“企业开单、部门领单、专人跟单”要求，在限定日期内向企业反馈办理情况，对照政策法规暂不能解决的，要向企业解释说明清楚。

三、服务贴心到位。节目中反映企业融资难等问题，表面看是企业因自身原因无法贷款，然而从侧面反映的是我局的一些具体服务措施程序繁琐，可操作性不强。在设定贷款条件时，只注重了风险防范，没有过多考虑企业的实际状况，说明调研不够，工作不细。就上述情况来看，如果在制定融资政策时，征求广大企业意见，参考地区实际情况，制定切实可行的措施，就可以方便企业使用。因此，这就要求我局在为企业服务中，要不断转变作风，不论是在服务措施的设定还是工作方法的施行上，都必须从大处着眼、小处着手，要善于换位思考，模拟操作，真真正正为企业提供贴心的服务，达到优质服务零距离，方便企业零障碍。

四、督查考核到位。节目中反映的一些问题也从另一方面说明督查考核力度还不够。接下来，我局对各相关部门服务企业情况要实行月督查、季考核、年考评机制，对未及时深入企业服务、未及时报送材料的挂钩人员进行通报。对各挂钩干部服务企业工作开展全方位考核，进一步完善考核办法，统一考核标准，脚踏实地抓工作，客观公正抓考核，全力推动我县为企业服务工作。