近年来，邗江区新盛街道以创建全国文明城市为抓手，推动文明城市建设常态化长效化，让明月湖畔常开文明之花。昨日，记者来到新盛街道，探究“12345”工作措施如何推动文明城市建设常态长效化。

新建“一个中心” 为文明城市创建装上“智慧大脑”

去年初，新盛街道以“三整合”机构改革为契机，建立街道指挥调度中心作为“新盛中枢大脑”，成为文明城市建设常态化长效化的重要保障，在加快系统集成、数据融合、技术提升和力量整合的进程中发挥中枢的作用。

记者采访获悉，新盛街道在全域设立30多个AR高空高清探头，辖区内的明月湖景区、西部客运枢纽、真州路立交以及京华城、五彩世界等五大商业综合体、主次干道、17个万人以上住宅小区等人员集聚区，全部实现全景高空瞭望及实时监控监测。

“对于发现的流动摊贩、车辆乱停、出店经营等现象，做到第一时间发现、第一时间派单处置，让问题整改、综合执法等更高效更精准，实现了综合治理响应及时化、分析研判可视化、指挥调度扁平化。”新盛街道相关负责人表示。

搭建“两个平台” 给文明城市创建配上“思想引领”

文明城市创建中，新盛街道突出思想引领，大力培育和弘扬社会主义核心价值观，提高市民的思想觉悟、道德水准、文明素质和城市的文明程度。

“街道将各行业、各阶层的优秀人士吸纳到一起，组建‘百姓宣讲团’，并依托‘新盛大讲堂’平台，深入学校、社区、机关、企业、楼宇等场所广泛宣讲。”新盛街道相关负责人表示，通过宣讲的方式，让文明理念深入人心。

除了理论宣讲，新盛街道还立足实际，调动各方力量，整合资源平台，以志愿服务为基本形式，突出教育引导、文化传承、惠民服务，在各社区（村）8个新时代文明实践站（点）的基础上，设立了16个志愿服务站，广泛开展基层群众喜闻乐见的文明实践活动。

紧握“三个抓手” 将文明城市创建进行“常态管理”

绿杨新苑、新盛花苑和泰和佳园是典型的拆迁安置小区，文明创建过程中，各类问题突出。

如何破题？由这些小区所在社区牵头、业委会和物业公司共同组建环境整治突击队，每月固定一周在小区内开展垃圾清运、垃圾桶清洗、楼栋杂物清理、楼道出新等整治工作。

而对于施画停车线、道路破损维修、机动车乱停放等需要上级职能部门联动解决的问题，新盛街道及时汇总、积极对接、协助解决，走上了问题联治、工作联动的文明城市创建常态化管理道路。

“问题处理了，我们还不遗余力抓‘整改督促’。”新盛街道相关负责人表示，根据不同的问题，理清责任单位，由街道“一办六局一中心”牵头，根据各自分工领域对22个商业住宅小区物业、建筑工地、商业综合体、道路保洁等进行督查、督改。

构建“四级联动” 让文明城市创建走上“长效轨道”

网格化在文明城市创建中发挥了巨大作用。新盛街道从居民反馈到网格行动，到街道指挥调度中心的迅速应急处理，再到上级职能部门联动处置，四级联动（网格—社区（村）、场—街道调度指挥中心—上级职能部门）机制，实现了条块联动、各方协同。

记者获悉，2020年，新盛街道在原有69个网格的基础上，打破思维、时空、条块等限制，重新划分94个网格，新招聘招募38名网格员，同时抽调20名街道、社区（村）、场基层工作人员组成责任网格长和职能处置包保队伍。

用好“五支队伍” 为文明城市创建补上“问题短板”

文明城市创建如何实现常态长效化，有效补齐“问题短板”是必修题。

记者获悉，新盛街道成立了由市长效办、市民观察团、区级机关文明创建行动队、数字化城管信息采集员、街道网格员组成的五支“文明啄木鸟”队伍。

“文明啄木鸟”一旦发现问题，则通过图片、视频、文字或音频等方式，把发现的不文明行为即时发送给街道。街道指挥调度中心则把问题及时进行分类，精准分发给相关局办中心以及社区（村）、场，并利用“红黄蓝”三色预警、大数据统计，监管相关单位的响应时间、处理回复、网民满意度，形成责任追究闭环，确保问题得到有效解决。

通讯员 陈帅 记者 杨宝岭