“我们家下水道突然堵了，通过社区网格群就能联系到‘邻里工匠’上门服务，真是太方便了！”近日，镇江市京口区四牌楼街道北固山社区第四网格居民胡阿姨感叹。

这只是四牌楼街道“邻里工匠”为民服务的一个缩影。针对生活服务师傅不好找、服务不规范、收费不透明等问题，四牌楼街道坚持党建引领基层治理，以推进“家门口”党建为抓手，打造了“邻里工匠”服务品牌，实现了生活服务需求端和供给端的精准对接和高效匹配，切实解决群众身边的“关键小事”。截至目前，专业化服务队累计开展上门服务300余次，覆盖群众3000余人次，满意度达98.6%。

强化红色引领集聚服务先锋力量

街道党工委以“红色引擎”驱动“邻里工匠”品牌建设，破解基层治理资源不足难题。

贯通“网格排查、党员示范、群众协同”工作模式，精选71名家电维修、手工制作等专业人才组建服务队。按专业技术，分为“螺丝刀”“红师傅”等10支分队，精准对接家电维修、适老改造等10类民生需求。北固山社区第四党支部书记魏建国带队维修小家电43件，民主新村社区党员郭志富帮助特殊群体整治用电隐患20余处，形成了“支部牵头、党员领办、群众受益”服务闭环。目前，已累计解决群众急难问题63件，推动资源精准下沉至治理末梢。

完善制度设计优化服务标准体系

“现在家里水电出了问题，一个电话就有专业师傅上门，收费明细一目了然，真正解了百姓之忧。”阳光世纪花园居民李阿姨点赞道。

记者了解到，为兜牢“三位一体”标准化服务体系保障，集中精力为民解忧，街道聚焦资源转项目、需求转服务、问题转成效，着力实现了服务价格透明、标准统一。

此外，街道赋能“工匠成长计划”，开展职业道德培训、技能比武、案例评选等，培育专业力量，形成示范效应；激活“接单-服务-回访”全流程监管机制，凭借闭环管理提升服务质效。

创新供给模式延伸服务温暖触角

街道党工委深化党组织主导的“公益定点、低偿流动、兜底保障”服务体系，依托社区党群服务中心、网格微家、便民服务驿站等阵地，开展公益活动50余场，精准覆盖2500余人次；设立楼道服务公示栏，通过“线上预约+线下接单”模式，响应诉求250件次。聚焦特殊群体，深化实施“订单式”精准帮扶，延伸全域服务组织触角，聚焦需求靶向优化供给，以满意归程机制增强党群黏合度，切实提升基层党组织政治引领力与组织战斗力。前不久，道署街社区依托“梁刚卫老党员工作室”对2个低保户家庭的电路进行排查与灯具换新，有效消除漏电、短路等安全隐患。

未来，四牌楼街道将立足群众需求、聚焦群众关切，持续深化“党建+工匠服务”模式，年内推动工匠队伍社区全覆盖，把居民生活中的烦心事解决在“家门口”。本报记者 林兰 本报 通讯员丁悦