近日，泰山街道大华社区来了一批特别的“评委”，他们是来自各个小区的热心居民和物业公司代表。认真参观了社区内9个网格红色驿站后，“评委们”竖起大拇指——“这些‘红色小屋’是家门口的一道靓丽风景线，功能多、服务好。”

网格红色驿站是江北新区推进“红色网格”建设的生动一角。江北新区辖区内划分981个综合网格，994名专职网格员在“网”中穿梭为居民服务。江北新区明确：以党建引领社会治理，推动力量下沉网格、资源汇聚网格、服务融入网格。

系统推进，阵地延伸至“家门口”

“我几乎每天都会到驿站，这里可以免费借阅图书、报刊，免费提供量血压、测血糖等简单医疗服务，还能预约便民业务代办，很方便。”在泰山街道大华社区，一位退休老党员告诉记者。

网格红色驿站，实现一窗办理、阳光式办公、透明化运行、一站式服务，成为规范化网格党建阵地。目前，泰山街道已在辖区内建设55个驿站，驿站不仅提供茶水、雨伞借用等便民服务，还提供组织关系转接、低保证明等14项上门代办业务。通过激活“网格驿站窗口”服务，打通群众办事的“毛细血管”，解决基层党组织联系服务群众半径过大、触角不长、共同参与不足等问题。

不是“零散布点”，而是“系统推进”。今年以来，江北新区以阵地规范化建设为抓手，打造红色网格阵地。“党员微之家”、复兴居民学校、“星耀泰山”“邻里角”……“让奔波的网格员有个落脚点，让居民在家门口‘坐享’服务。”近年来，百余个各具特色的网格党群服务站出现在了新区居民“家门口”，成了百姓的“解忧站”“加油站”“幸福站”。

每天下午四五点，珍珠雅苑小区5号楼下，都能看到十几位60岁左右的阿姨“聚会”，有的择菜，有的聊天，好不惬意。经历拆迁安置，住上楼房，生活环境大大改善，还能保留原有的“乡情乡味”，阿姨们心中满满“幸福感”。

阿姨们最爱的这处休闲地叫“邻里角”。顶山街道吉庆社区探索构建社区党群服务中心、网格党群服务站、楼栋党群服务“邻里角”三级党建架构，“邻里角”是党建阵地的最前端，也是网格服务的“神经末梢”。

通过征集会上小区居民提出的各类建议和意见，吉庆社区党总支制定了“邻里角”的五大功能定位，即：提供邻里叙旧话新角落、便民物品免费共享、方便居民网格化管理服务、帮助居民达到微心愿和倾听居民诉求。

创新服务，打捞沉默的“民声”

人在网中走，事在格中办。聚焦平安稳定、为民服务主责主业，江北新区用创新理念激活网格化治理机制。

“看到那些佩戴着党徽的‘邻居们’在社区里忙碌着，我们心里既踏实又感动。”家住沿江街道天华绿谷小区的潘大姐如此感慨。

去年，沿江街道启动社区治理创新项目“驻益家”，潘大姐口中佩戴着党徽的“邻居们”，正是参与其中的社区退休老党员、乡贤人士、志愿者等。目前，该项目已吸纳社区、学生党员60名，乡贤人士42名，共建单位高校企业志愿者12名。

以网格为基，党员带头，居民参与，社区与物业以“一家人”的身份共同管理，一种社区治理的新格局由此形成。

“我家房屋漏水的问题没有得到物业公司的妥善解决，且物业工作人员服务态度不太好。”在小区邻里互助群看到一位住户发出这样的信息，路西社区网格员立即与该住户取得联系，一边安抚住户情绪，一边安排“驻益家”驻点人员上门核实处理。

问题反映次日，驻点人员就和物业一起来到住户家中。排查漏水需要楼上楼下住户通过试水方式进行，在物业的协调下，得以约定时间顺利排查并解决。“太感谢了，以后有问题我就不在群里发了，直接找网格员。” 住户的“怨气”在网格中被“卸载”，信任大大升级。

“一子落”带动“满盘活”，自启动“驻益家”项目后，社区事件协调解决率已超90%。

“以前入户采集信息，就怕吃闭门羹，所采集到的信息也难以确保真实性。”回想之前的工作经历，盘城街道江北社区6号网格员陈冬云说。

陈冬云的“焦虑”，随着13座“网格+警格”工作站的到来而消失。盘城街道将全街48个综合网格和10个警务责任区有机结合，试点建设“网格+警格”工作站，形成了网格长-警格民警-专职网格员-各职能条口责任人-专（兼）职网格员的网格体系。

板桥社区1号网格的网格员魏波负责的辖区内有近500名流动人口，在日常走访中他了解到，外来务工人员一直为适龄子女入学难问题所困扰。魏波迅速整理好外来务工子女接受义务教育相关资料，上门做好宣传普及工作。并联系盘城派出所常驻网格民警一同入户进行信息采集，对辖区外来务工人员特事特办，加快暂住证申办进度，保证孩子们及时入学。

在这种创新的“合作模式”中，“分治”变“共治”，网格与警格同频共振。

整合力量，变“政府独唱”为“社会合唱”

5年新增80万人口，疾驰前行的江北新区也迎来了快速膨胀的人口。以现有的网格员队伍，服务好居民，并不容易。“当各方力量参与进来，网格的能量大大增加。”这是新区网格员们的切身感受。

船东、船西是葛塘街道最早建立“红色网格”的村组，街道以这两个村组为示范点，推动农村人居环境整治，启动“三清一改”。60多岁的老党员王义琪带头清理掉了自家门前的草堆、旧砖头，拆去自家的旱厕和猪圈。在他的带动下，村民们也都很快完成了家门口的清理。

一个网格党组织就是一个堡垒，一个网格党员就是一面旗帜。江北新区按照“一网格一支部、多网格一支部”等模式，实现综合网格党支部（党小组）全覆盖，共成立网格党支部371个，党小组338个，网格党员数18641人，这张扎实有力的党建网，也大大推动了社会治理落实落细。

“小张，家里的灯泡坏了，能帮我换一下吗？” “二级服务站吗？我明天下班晚，孩子能先放在你们那里帮忙看照一下吗？”“喂？社区吗？能帮我在民政申请一个轮椅吗？” 沿江街道通过探索“零误差”网格社会治理新模式，组建党员义工服务队、贴心生活管家服务队、东南大学成贤学院大学生志愿服务队，汇聚多方力量参与网格化治理。

“七色彩虹”“小水滴”“温心党员义工”等社会组织蓬勃发展，867名“政法网格员”定期下沉网格，机关党员干部常态化开展“一日网格员”活动……江北新区进一步整合资源，基层社会治理正从“政府独唱”变为“社会合唱”，社会治理的“神经末梢”进一步打通。

本报记者 许雯斐

本报通讯员 潘 娟