近日，张家港市新时代文明实践云平台测试上线，巧借互联网、大数据新技术，通过线上线下同步、资源互通互融，搭建起文明实践服务与百姓需求的“强链接”，解锁文明实践与文明创建同频共振的“新姿势”。

“线下+线上”构建理论宣讲新平台；“网络+网格”校准文明实践新方向；“实践+创建”引领文明城市新风尚，作为全国文明城市“五连冠”，张家港市以领跑姿态，探索新时代文明实践新路径，以创新思维擘画文明城市“新画像”。

“线下+线上”理论宣讲润物无声

6月12日，一堂“文明有礼 优雅如你”为主题的未成年人思政课在张家港市“追梦学堂”进行着，文明学生“新八礼”被融入主题微课、戏剧表演、画信活动等，情境式开展未成年人文明礼仪养成教育。针对疫情后的未成年人精神文明教育，张家港市在江苏省未成年人“八礼四仪”的基础上，把使用公筷、拒食野味的餐饮之礼，科学运动、调适身心的居家之礼等纳入礼仪规范，护航未成年人的健康文明生活。活动还通过网络进行直播，走进全市中小学校，深受师生欢迎。

“文明有礼 优雅如你”未成年人思政课 周洁雯 摄

“追梦学堂”作为张家港市主打的“学习强国”线下学习阵地，自2019年5月建成投入以来，先后开展“我是学习明星”“IN青春·我想说”“追梦讲堂”“圆桌思享会”等一系列学习交流活动，让“一人学”变成“一起学”，在交流分享中建起思想“能量池”。

为进一步丰富“追梦学堂”的服务内涵，今年，张家港市重点打造线上线下同频同步的理论宣讲新品牌《新时代的我们》，以“访谈+互动”“演说+文艺”等形式，讲述创新创业、奋斗拼搏、岗位奉献、新农村建设等故事。“把宣讲切入点置于群众视角，从普通群众最关切、感受最深刻的现实问题出发，用身边故事展现国家和城市发展成果，更能够有效传递凝心聚力的正能量。”张家港市委宣传部副部长、文明办主任钱晓东说。

疫情来临，“追梦学堂”的理论宣讲也因势而变，开启了隔空授课、云端学习模式。《国旗下的公开课》项目围绕“责任·梦想”主题，融合网络新媒体的宣讲形式，制作推广“致敬沙洲英雄儿女”“双山岛渡江战役71周年”“致敬抗疫医护工作者”等视频线上节目，向全市未成年人讲述先进典型事迹、革命先烈故事、中华传统文化，打造全天候、开放式、菜单化的学习课堂。

“网络+网格”文明实践精准有度

5月23日，张家港市乐余镇新时代文明实践所根据群众要求，组织辖区内群众开展“书香家庭学环保，亲子共读创文明”活动，21组家庭齐聚一堂，在趣味游戏中学习垃圾分类知识。“在‘文明实践云图’上‘点了个单’，没想到文明实践活动这么快就送上了门。”社区居民王琳高兴地说。

王琳所说的“文明实践云图”，是张家港市刚刚上线的“张家港新时代文明实践云平台”，居民也可以在“云图”上进行预约下单、点赞评价，从而实现新时代文明实践服务一网通达，触手可及。在“云平台”的后台，志愿项目、惠民活动、群众需求等数据汇聚到一张“热力图”上，不但可以直观展示新时代文明实践的阵地和活动信息，还可以和各个文明实践活动现场视频连线，综合反映全市新时代文明实践工作开展热度，为资源配置和服务下沉提供数据参考。

文明实践服务要接地气，既要通过文明实践云平台“一张网”连起来，更要靠网格员的一双“铁脚板”跑出来。

网格员民情走访 王苗苗 摄

把新时代文明实践中心建设与社会综合治理网格化联动机制建设紧密结合，发挥文明实践在推进治理体系和治理能力现代化中的涵养支撑作用，是张家港在新时代文明实践探索中的创新之举。通过网格员、志愿者常态化的进门入户，在全市1500多个网格内开展民情走访、政策宣传、文明引导等工作，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一米”。

“志愿者+行业服务”模式也在对接群众需求上精准发力。该市新时代文明实践志愿服务总队牵头，根据基层群众需求清单，定期组织相应的部门集中赴农村开展“文明实践 志愿同行”志愿益集活动。基层干部群众评价说，以前都是单个部门来服务，面窄量少，现在部门一起来参与，群众的各类需求得到了极大满足。

“实践+创建”精细管理双擎驱动

在冲刺全国文明城市“六连冠”的关键节点，张家港市频频推出“硬核措施”，探索文明实践和文明创建同频共振的方法和路径。

文明城市创建难在常态长效，张家港为此想了不少办法，“文明创建天气图”就是其中之一。排查出来的问题显示“乌云”图标，及时解决的显示为“太阳”，逾期未整改将变为“雷电”。开设“文明创建曝光台”、推出“文明随手拍”，更是让每个市民都成为主角，互动式、开放式监督正在成为创建的新常态。

2020年4月，张家港市文明办正式发布升级版《张家港志愿者礼遇办法》，从志愿者荣誉评定、礼遇回馈及保障措施三个角度完善志愿者礼遇激励机制，在制度框架内提升了志愿服务的稳定性，让这座城市18.3万志愿者得到了满满的暖心收获。

“文明用餐·公筷公勺”宣传海报 周洁雯 摄

“公筷材质应符合国家要求，颜色宜为红色或类白色，且明显不同于自用筷，长度比自用筷长三四厘米，公筷粗端宜印（烫）‘公筷’字样……”为引导市民养成文明健康的用餐方式，5月30日，张家港市文明倡导志愿服务集中行动暨“文明餐桌添加公筷”主题活动启动仪式上，市文明办、市市场监督管理局联合发布《张家港市公筷公勺使用指南》，全市51家餐饮单位组成首批“公筷公勺”酒店联盟，推出优惠套餐、打折活动、特价菜等，合力促进“文明用餐·公筷公勺”宣传行动落地见效，传递“舌尖上的文明”。

“引导人们养成健康文明的生活方式是文明城市创建的题中之义。”张家港市委常委、宣传部部长朱艳说，通过一系列接地气、聚人气、冒热气的新时代文明实践活动，引导市民养成良好生活习惯，解码文明健康、绿色环保的幸福方程式。

文明人创文明城，文明城养文明人。衡量一个城市的文明水平，看“颜值”更看“气质”。无论是志愿精神的传承，还是市民文明健康素质的提升，都在逐渐成为这座城市精细化管理的新抓手，在拓展文明实践大格局的同时，更为文明创建的久久为功增添了新动力。（“学习强国”苏州学习平台）