“没想到，来邮局办业务，还能顺便立案，把长期被拖欠的血汗钱要回来，真方便！”说起乡镇智能诉讼服务站点，灌南县北陈集镇王口村村民陈江满口称赞。

今年以来，灌南县人民法院深入开展“法务+邮政”战略合作，依托邮政网点点多面广优势，推进24小时自助诉讼服务站点建设，实现智能诉讼服务乡镇全覆盖，形成可复制、可推广的“乡村微法院-灌南模式”，从源头上控减社会矛盾纠纷。截至目前，乡镇智能诉讼服务站点分流化解矛盾纠纷385起，成功率超70%，新收民商事案件数量持续走低，社会治理效能逐步显现。

“我们离城区比较远，过去想打官司得去县城，现在‘法院’搬到家门口，矛盾纠纷家门口就能处理，太方便了！”灌南县堆沟港镇村民老王高兴地说。

在智能诉讼服务城乡的整体设计中，灌南县构筑“一中心多站点”网格：以法院诉讼服务中心为中心基点，全面对接全县乡村司法所和邮政网点现有网格体系，并在该县所有乡镇邮政网点同步建设自助式诉讼服务网点，实现智能诉讼服务乡镇全覆盖。同时整合“党建+审务工作站”资源，制定服务事项办理指南“十四条”，丰富立案、缴费、送达、调解、开庭、宣判、协助执行等功能，实行线上线下“一站式”服务。今年以来，通过站点视频调解平台，灌南县迅速化解112起矛盾纠纷，6批84起类案纠纷经示范性巡回审判息诉止争，基本实现矛盾纠纷一站式解决。

灌南县不断强化“多渠道非诉化”服务，优化纠纷化解资源合理配置。建立“诉前调解+司法确认”无缝对接机制，统一配备网点导诉专员，明确诉讼风险评估、诉讼政策宣传等职能，打出诉调对接、示范诉讼、集中化解“组合拳”，快速调处矛盾纠纷269起，司法确认149起。该县新集镇孙湾村123户村民土地流转纠纷被成功化解在诉前，取得良好社会效果。

“文书送达难、反馈难，一直是案件办理中的老大难问题，自建立集中送达中心以来，数据实时更新、在线查看、同步阅读，效果太好了。”长期在民商事审判一线的法官周四新说。灌南县法院打造集中式智能化平台，建立集中送达中心，推行“无纸化办案+集约化管理”送达模式，开通诉讼材料收发系统，通过送达指令线上发起、限期处理完毕、信息实时反馈、回执自动入卷等功能，实现“邮件网上跑，卷宗在线看”。

今年以来，通过“集中式智能化”平台接收处理送达指令2000余次，解决1300余件案件送达任务，将16名书记员“解放”出来，有效盘活司法资源。

灌南县还在法务邮政网点设立“法官说法”窗口，每天循环播放由人民法院定时推送的庭审实况、典型案例、诉讼服务视频、普法教育短片等内容，进行法制宣传。“原来不履行判决书责任这么重啊，我得赶紧想办法通知老张，把法院判决的农民工工资给结了。”在法务邮政网点了解一起拒不执行生效裁判案庭审实况后，家住在该县新集镇斗湾村的张阿姨心有余悸地说。

在法务邮政网点，70余名邮政投递员还兼任普法信使，通过邮政网点LED屏、邮政网点立案自助机具、邮递车辆显示屏、微信公众号等方式，设置失信被执行人曝光台、发布执行悬赏公告、印发失信被执行人名单、公布拒执违法犯罪典型案例等，建设面向社会的普法教育邮路，实现普法宣传教育动态延伸。

本报通讯员 夏 丹 华 惠 康 拯