“甦红”党员志愿者服务组织包含“12320-4”24小时心理服务热线、“党员志愿者服务队”和“甦心”青少年服务三大块。疫情期间，党员志愿者们积极履行社会责任，奋力在抗击疫情的第一线。

　　（一）打造“甦红”党员志愿者服务队，积极发挥社会作用

　　“甦红党员志愿者服务队”成员为医院在职党员，院党委在医院户外党建基地农疗康复园里打造党建园地，带领各病区康复员开展康复活动。组织党员志愿者进社区、进校园、进企业，为社会公众提供心理健康教育、心理咨询、义诊、卫生健康宣传等服务。先后开展“暖阳行动”心理援助、“美好心灵”特殊义诊、“健康直通车”公益讲座等活动。用专业的知识，服务有需要的人群，为推动苏州市精神卫生事业的发展做出应有的贡献。

　　针对疫情防控，党员志愿者们都积极参与到社会疫情防控工作中，两名党员和一名入党积极分子主动申请加入援鄂心理援助医疗队。还有一位党员积极帮助协调解决了一项国内接受国外华侨口罩捐赠时发生的海关运送问题，很快将捐赠的口罩运抵受赠医院。有部分党员到火车站出站处，对人员进行体温测量等志愿工作，他们努力排查风险，并提醒行人佩戴口罩，用自己的汗水为苏州人民的健康尽绵薄之力。为了医院在疫情防控工作下的平稳运行，志愿者们自发捐赠医疗物资，其中有我院党员领导捐赠的两桶医用酒精，有入党积极分子捐赠的N95口罩等等。

　　（二）12320-4心理服务热线——一通热线担负抗疫使命

　　12320-4苏州市心理援助热线，是一支由专业心理工作者、资深心理咨询师以及精神科专家组成的队伍，24小时*365天对公众提供专业心理援助。除抑郁、焦虑、双相情感障碍等临床常见精神障碍疾病外，也解答大量婚恋家庭、学业压力、工作压力等一般性心理困扰问题。自2007年开通以来，12年间共接听3.5万余次来电，解决处理心理危机事件753次。曾荣获“2017年度苏州市卫生计生系统优秀青年志愿服务项目”、“促进健康城市试点工作十大青少年公益项目”，2019年获得国家级青年文明号。

　　自2020年1月22日起，率全省之先，开通疫情心理危机援助热线，出台疫情心理危机援助工作方案，迅速充实热线服务队伍，快速强化新冠疫情知识培训。通过微信、微博、心理云医院APP、苏州各平面媒体等渠道向社会大众发布新冠疫情心理危机干预及援助科普知识及文章，采取线上线下的方式，全面接受市民心理咨询。

　　截止至2月27日，接听总来电937个（其中外地来电403个），占全省统计接听量的24.5%（全省援助热线统计共2293个）。云平台咨询数583，线上电台心理自助音频收听数5.1万次，心理评估7.8万次，线上心理疏导科普资料与讲座浏览量52.5万次（云医院+线上心理健康自助知识库）。

　　（三）“甦心”青少年关爱组织——赤诚“甦心”守护一方健康

　　是由多名儿童精神科执业医师、康复治疗师组成的青少年心理健康志愿者关爱团队。曾开展“与多动症面对面”儿童青少年常见病巡讲；关注“特殊群体”，为多所学校特供专业医疗服务；关注涉案未成年人的“二次伤害”开展基层派出所巡讲；日常针对减压、心理自护、预防网络成瘾、成长困惑、热门话题等开展各类公益讲座，电台直播、APP直播，观看人数累计25万人次。

　　“甦红”志愿者服务长期常态化开展，团队志愿者超400人，近两年来共开展广济大讲堂40余场，各类健康讲座50余场，义诊志愿活动30余次，电台、APP直播，观看人数累计超百万人次，接听心理援助热线9000余次，处理高危个案115例，服务人群超万人，用实际行动为苏城人民的精神心理健康保驾护航。