为深化校家社协同育人机制建设，南通市如东县实验小学创新打造“广场教育咨询”服务品牌，通过每月定期的现场咨询活动，构建起教师、家长、社会多方联动的育人共同体。活动自启动以来，已累计服务家庭1200余户，家长总体满意度达98%，形成可复制的校家社协同育人新范式，切实回应了广大民众对优质教育的热切期望。

“教育问诊”进广场 把脉成长破难题

【主要做法】

组建专业服务团队。学校整合优质教育资源，邀请校内优秀教师、优秀班主任、心理咨询师组建了一支专业服务团队，面向来接孩子的家长进行教育咨询和问诊，帮助家长分析诊断孩子状况，制定改进计划与辅导方案，提供家庭教育指导。团队分为学科指导组和成长导师组两组，学科指导组由市、县学科带头人组成，专注学习习惯培养，成长导师组由心理咨询师和优秀班主任组成，负责疑难案例诊断。学校创新设置"教师专长展示墙"，给每位咨询辅导老师制作了一个展板，如同医院医生专业擅长介绍一样，重点介绍咨询辅导老师的专长，实现家长"按需挂号"，便于家长有针对性接受咨询，答疑解惑。

实施“问题导向”服务。学校开展家庭教育问卷调查，包括学习习惯、情绪管理、亲子沟通、网络使用、生活自理等方面，结果显示家长咨询问题主要集中在孩子痴迷网络游戏、叛逆期管教难、作业拖拉等。针对这些问题，团队建立三大重点服务模块：网络依赖、作业拖延、亲子冲突。在面对面的现场咨询中，家长常常内心痛苦无助，甚至泪流满面，他们急需专业的辅导和帮助。老师们设身处地和家长进行零距离的沟通，不厌其烦地帮家长们出点子、指路子。

建立“长效服务”机制。学校将广场教育咨询时间固定在每月最后一周周五下午15:00-17:30。在咨询过程中，辅导老师对咨询内容进行记录。同时，学校组建由各班班主任构成的后续支持小组。咨询结束后，辅导老师及时与班主任联系，由班主任进行多次的线上回访，了解后续情况，必要时，会以家访为契机进行入户指导，以此深化协同育人成效。

成长导师组辅导老师为家长出点子、指路子

【工作成效】

优化育人环境，助力儿童阳光成长。“广场教育咨询”活动直接促进了学生的全面发展，通过帮助家长掌握科学的学习方法，许多学生逐步克服“作业拖拉”问题，学习效率明显提高；通过指导家长采用“契约管理”“兴趣替代”等策略，帮助学生逐步降低对电子产品的依赖；通过亲子沟通技巧的指导，家长学会更温和、有效的交流方式，减少了因“管教冲突”引发的学生逆反心理，部分学生情绪稳定性显著提升。在此支持下，学生个个阳光自信，健康成长，学业、心理、行为、社交等多维度能力得到综合提升，真正实现了“减负增效”的育人目标，学校没有发生一起学生安全事故。

破解家教难题，共筑家校和谐关系。“广场教育咨询”活动通过学科指导组和成长导师组的专业化分工，构建起学习习惯培养与心理行为问题解决的“双轨诊断”机制。活动采用“问题导向”模式，精准聚焦网络依赖、作业拖延、亲子冲突等家庭教育痛点，为家长提供切实有效的解决方案。一位参与咨询的家长深有感触地说：“通过专业老师的指导，我们不仅找到了解决问题的方法，更重要的是学会了科学育儿的理念，家庭教育的焦虑得到了有效缓解。”这种家校协同的育人模式，既破解了家庭教育难题，又促进了家校关系的和谐发展。

提升社会效益，回应民生教育期盼。“广场教育咨询”这一创新举措在《中国教育报》、学习强国等报刊媒体进行报道，引发广泛关注。更令人欣喜的是，活动有效促进了家长教育观念的转变，从最初的“被动求助”逐步发展为“主动学习”，这一转变不仅体现了活动的影响力，更彰显了优质教育资源普惠共享的价值，切实回应了人民群众对高质量家庭教育的期盼。

在“如东县第十三届社科普及宣传周启动仪式暨服务咨询活动”中提供暖心教育咨询

作者：曹爱东 胡培培