春风送暖，志愿先行。今年3月以来，徐州经开区东环街道以“学雷锋月”为契机，围绕民生需求精准发力，通过市集服务、银龄关爱、护学行动等多元化志愿服务项目，构建全龄友好型服务网络，推动“人人参与、人人共享”的志愿服务理念深入人心。

服务市集进社区，“15分钟便民圈”再升级

近日，前蟠桃社区广场变身“幸福市集”，20余个特色服务摊位有序铺开，将传统技艺与现代治理有机融合，让居民在家门口就能感受“15分钟便民圈”的贴心与高效，打造出独具特色的“志愿服务生态圈”。

“这个AI换脸诈骗案例，骗子用虚拟影像冒充您的孙子……”在政策宣传区，司法专员正向辖区居民讲解最新诈骗手段，居民现场学习如何识破AI语音合成、深度伪造等技术陷阱。垃圾分类互动区同样人气爆棚，城管队员设置了多种互动游戏，让居民在轻松愉快的氛围中，加深对垃圾分类的认识和理解。“以前总觉得政策宣讲枯燥，现在感觉像参加游园会。”带着孙子体验完项目的李大爷，抱着赢得的气球奖品乐呵呵地说。活动当天，现场为居民解答疑惑、普及知识100余条，发放宣传手册、彩页800余份。

走进“时光驿站”义剪区，志愿者理发师张金芝为30多位居民精心修剪发型，完成造型设计；老党员马兴志擅长维修小家电，他的“家电急诊室”里摆满了居民送来的电风扇、电水壶、电饭煲等；供销社“智慧助农”专区摆满了琳琅满目的特色产品，社区直接对接生态农场，搭建起企业与居民之间的供需平台，现场完成订单数百件。

“这种‘市集+’模式既暖心又高效，让我们在家门口就体验到各种服务，感受志愿服务的温暖。”居民李女士点赞道。

银龄服务双向赋能，跨代际融合暖人心

在深化“幸福东环”志愿服务品牌的过程中，桥南头社区与赵庄社区以“银龄服务双向赋能”为切入点，推动基层助老服务创新升级。通过精准对接老年群体的“急难愁盼”与志愿资源的“优势专长”，共同编织起“老有颐养、学有优教”的银龄关怀网络。

在桥南头社区养老服务中心，“银龄乐享”志愿服务活动正如火如荼开展。活动现场，专业志愿者提供义剪、口腔健康筛查及养老保险政策解读等一系列“适老化”服务，现场解决养老认证、医疗报销等实际问题43件，真正将“家门口的幸福”落到实处，将关怀延伸至生活细微处。赵庄社区则推出“智享‘培’伴”智能手机赋能课堂。青年志愿者化身“数字领航员”搭建起“数字彩虹桥”，采用“理论讲解+手把手实操”的模式，系统教授基础操作、常用软件使用及防诈安全知识。参加活动的张奶奶高兴地说：“以前总觉得智能手机很难用，现在学会了这么多功能，感觉生活都变得更加丰富多彩了！”

桥南头社区以“物质服务”筑牢幸福基底，赵庄社区以“智识赋能”开拓生活维度，两个社区的服务实践形成双轨并行的模式，既破解了老年群体现实生活中的难题，又通过代际互动构建起智慧助老的新生态。

“护学联盟”守护平安路，智慧交通显成效

刘湾社区聚焦“一老一小”民生关切，于今年春季学期推出“萤火护学”专项行动，将平安志愿服务嵌入校园安全生态链。由网格员、平安志愿者组成护学联盟，联合社区民警、综合行政执法力量，在辖区幼儿园及小学构筑“五定”护学体系——以定校包干、定点值守、定时响应、定人对接、定岗履责的精密机制，每日早晚高峰化身“移动红绿灯”，在斑马线两端编织起严密的安全网络。同时，社区创新“情景教学”模式，在等候区开展“安全斑马线”微课堂，以童趣化的语言传授交通规则，让文明出行意识在欢声笑语中生根发芽。

护学行动还拓展出“安全生态圈”的立体化建设。志愿者们将反诈宣传单变成“平安书签”，结合新型诈骗、游戏充值陷阱等典型案例，向家长解读“指尖上的风险”，以“防护+教育”双轮驱动，筑就“校门百米平安走廊”，让“萤火微光”照亮幸福东环的安全底座。

“今年以来，东环街道通过‘需求清单+资源清单’双向赋能机制，实现助老关怀与护苗行动同频共振，基层治理与文明实践深度融合。下一步，东环街道将持续扩容‘志愿生态圈’，以精细化、专业化服务扩大幸福半径，绘就全域幸福新图景。”徐州经开区东环街道党工委书记王传萍说。本报记者 朱二俊 通讯员 张婉琳